发表于：2016-01-10 15:03:44

这款有货吗？

E宠客服 : 麻将的家长,您好！ 有货的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-05 13:18:18

你好我们这边是电子商务第三方平台 我们有独立的商城 您方便给我们提供货源吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 很抱歉，商城是零售商，无法提供哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-05 10:41:21

现在购买的话，是国产的优卡吗，另外生产日期会是哪天，这么大袋怕吃到后来不新鲜了

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 是国产的哦，本品保质期到16年10月，产品生产日期小E无法查询的，给您带来的 不便请您谅解~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-05 09:09:58

没有开封的 要怎么退换货

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小e查询到工作人员已经为您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-04 18:05:11

有没有客服电话

E宠客服 : &( ^___^ )& 客服热线4008889200，工作时间09：00-18：00～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-04 17:43:28

开封后呢 也可以吃到10月吗？我的是小贵宾。看错了以为是20斤，怕吃不完过期了，还可以退换吗？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 是的哦，如您保存得当，保质期内喂食完即可，产品拆封后不可以退换的哦，请您谅解，您可以看看代卖服务： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-04 17:39:14

这款保质期多久？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 此款保质期至2016年10月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-03 16:05:27

请问是天然粮么？

E宠客服 : #^_^# 现在不分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和 商品粮这个区分没有意义，我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-02 05:11:34

我家巧克力泰迪狗狗，现在三十天吃什么幼犬粮好，这款合适吗

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您看的这款就不错哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-01 15:38:26

我住番禺南浦区，请问哪里发货？几天能到？ 广东省 广州市

E宠客服 : (＾ｕ＾) 我们商城是在重庆的，一般正常情况下，到您那需要3-4天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-01 15:37:49

我住番禺南浦区，请问哪里发货？几天能到？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 我们商城是在重庆的，一般正常情况下，到您那需要3-4天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2015-12-30 14:19:46

我刚刚看了你们给其他客人的回复说是最后一刀工序是喷油，所以会有潮湿感。我以前买过优卡的，这个是潮湿干不是油腻感，完全不一样。

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成的不便，您的问题小E已经反馈了，工作人员会联系您处理的，请您保持手机畅通，注意接听电话 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2015-12-30 14:15:34

我买了之后一直没有打开，直到上一个海洋之星吃完今天才开包，一打开里面的狗粮以及全部受潮。我是存放在家里木地板上的，我以前的狗粮全部存在那里都没有过问题的。这是怎么么回事啊，是不是因为双十一打折你们就发有问题的狗粮啊！！！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 工作人员已经与您电话联系了，是保证质量的，请您放心哦，感谢您的谅解，如后期有疑问可以再次反馈哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2015-12-29 14:18:01

照片已经按你们电话联系的要求发到邮箱了，如果说生产日期在背面右上角的话那就更不对了，我知道是中英双语的，但是和国产包装图的要点都不能吻合，你们看下邮件吧，是因为狗狗不爱吃我才尝了一下，家中有皇家奶糕和牛油果，比较了才说感觉怪，而且包装上的外语应该不是英语，我现在基本确定是有问题的

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，小e已经备注了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-12-28 18:16:17

为什么我买的优卡上面都是外文，而且找不到生产日期？狗狗也不爱吃，我尝了尝确实有股怪味

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 商城保证正品，假一赔十哦~狗粮的气味并不能根据我们的嗅觉习惯来判断，我们不喜欢，可能宝贝还很感兴趣呢~同时优卡的包装是中英双语的，生产日期在包装背面右上角哦~小E已经电联向您说明相关情况。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）