支付常见问题 - 帮助中心- E宠商城
你的位置: 首页 » 帮助中心 » 支付常见问题

问题分类[帮助首页]

支付方式
货到付款
余额支付
支付常见问题
配送方式
E宠快递
外包快递
物流运输
公司地址
特殊商品及其运费
水族站大鱼缸发货温馨提醒
配送异常
填写修改信息
配送验收
外包配送
购物指南
购物保障
订单说明
现金券介绍
常见问题
退款说明
用户协议
预防诈骗
注销须知
商品咨询
售后问题
关于我们
仓储中心
人才理念
官方贴吧

客服中心

售后电话:400-888-9200

工作时间:周一至周日
               09:00--18:30

公司地址:重庆市渝北区卉竹路2号互联网产业园 二期10栋1号楼1-6楼

邮政编码:400000

支付常见问题

问:如何进行在线支付?

答:商品加入购物车点击去结算--支付方式可选择在线支付,并选择对应快递,点击提交订单,选择支付方式并完成支付即可。

问:商城支付平台支持哪些平台支付?

答:微信、支付宝、云闪付,网银支付、余额支付(请在提交订单前,选择余额支付)。

问:APP端如何使用云闪付在线支付?

答:选择合适商品加入购物车,点击提交订单,在线支付页面的下方有云闪付选项,点击后页面跳转到付款详情页面,输入银行卡号,再根据页面提示操作即可支付成功哦。

问:如何使用余额在线支付?

答:商品加入购物车,点击订单去结算页面,在配送方式的下方,有结算信息,选择余额支付并输入支付密码,提交订单既可付款成功(温馨提醒:支付密码错误的,可自行重置密码)。

问:商品金额支付失败怎么办?

答:1.先检查网络是否正常;2.订单是否已支付过了;3.无法判断具体原因导致的,建议先截屏保存失败原因图片,并联系在线客服核实处理。

问:是否支持货到付款?

答:在E宠自营快递配送范围内,可以选择货到付款,超出配送范围的,只能选择顺丰到付,无法包邮并且顺丰到货会收取3%的手续费。除顺丰快递到付外,其他快递均不支持到付,建议您选择在线支付更方便哦。

问:自营货到付款订单可以用哪些支付方式?

答:自营快递到付,可以支持:现金、微信、支付宝等方式。