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退款说明
商城财务将在3个工作日内完成退款审核，审核后退款原路退回，到账时效是根据您支付的银行卡或者是第三方支付平台（微信、支付宝）退款时效为准（重大活动及节假日期间，订单退款时效将延迟）。
一、优惠券退回规则
1) 等待支付状态：删除优惠券共用的所有关联订单，优惠券全部退回（新人优惠券等特殊优惠券除外）；删除某个/些商品，判断优惠券是否满足使用条件，不满足退回，满足继续使用；
2) 支付后发货前：删除优惠券共用的所有关联订单，优惠券全部退回（新人优惠券等特殊优惠券除外）；删除某个/些商品，优惠券均不退回，因为已经细分了优惠券金额到其他商品中；
3) 发货后：退换货均不退回优惠券，不管是否整单退款。
二、E宠币、红包退回规则
1) 等待付款状态：删除红包、E宠币共用的所有关联订单，红包、E宠币全部退回；删除某个/些商品，判断E宠币使用额度是否超过商品总额的20%，超过的部分将退回；判断红包+E宠币（E宠币未满20%）使用额度是否超过商品总额，超过将退回；
2) 支付后发货前+发货后：均按照细分的数额退回。
举例：订单中有商品A、B、C金额分别50元、50元、200元，使用一张满300减30的优惠券，使用300个E宠币，使用3元红包支付，优惠券、红包、E宠币细分到对应的商品A、B、C上。
商品A：优惠券[50/（50+50+200）]*30=5元，红包[ 50/（50+50+200）]*3=0.5元，E宠币[50/（50+50+200）]*300=50个（0.5元），实际支付50-0.5-0.5-5=44元
商品B：优惠券[50/（50+50+200）]*30=5元，红包[ 50/（50+50+200） ]*3=0.5元，E宠币[50/（50+50+200）]*300=50个（0.5元），实际支付50-0.5-0.5-5=44元
商品C：优惠券[200/（50+50+200）]*30=20元，红包[ 200/（50+50+200） ]*3=2元，E宠币[200/（50+50+200）]*300=200个（2元），实际支付200-2-2-20=176元
1.支付后发货前删除商品
1) 支付后发货前因不满足满减券使用金额，故无法单独删除商品A或B或C：
2) 支付后发货前删除订单（A、B、C被删除）退款为：3元红包，300个E宠币，264元实付金额，满300-30优惠券退回到用户账户。
2.发货后退货退款
1) 发货后单独退商品A退款为：0.5元红包，50个E宠币，44元实际支付金额，优惠券发货后不退回；
2) 发货后单独退商品B退款为：0.5元红包，50个E宠币，44元实际支付金额，优惠券发货后不退回；
3) 发货后单独退商品C退款为：2元红包，200个E宠币，176元实际支付金额，优惠券发货后不退回；
4) 发货后退商品A、B，退款为：1元红包，100个E宠币，88元实际支付金额，优惠券发货后不退回；
5) 发货后整单退款为：3元红包，300个E宠币，264元实际支付金额，优惠券发货后不退回。
温馨提示：
1.申请提现财务审核后，使用支付宝余额付款，退款1天可到账，若支付宝绑定的银行卡付款，退款因不同银行到账时间不同；
2.余额付款，账户有可提现部分和不可提现部分，当用户使用余额付款，不可提现部分为优先级（先使用不可提现部分支付）；
3.中国银联电脑端（银联快捷和银联网银）删单后，只能原路退回。退款因不同银行到账时间不同；
4.中国银联手机端可使用原路退款功能，退款因不同银行到账时间不同；
5.微信原路退款功能，退款7-15个工日到账；
6.如因系统原因不能使用原路退回功能，或者删单后未退到余额，也未生成原路退款记录，请联系商城人工客服处理。
