发表于：2016-11-16 11:51:11

那个我家球球走了，物流我还没收到，我这边到时直接拒收可以吗

E宠客服 : (O^~^O) 您可以在派送的时候直接拒签，拒签退回以后我们会给您操作退款哦。不过如果订单里面有使用代金券，代金券是不退回的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-08 22:07:24

看今天收到的狗粮的单子，购物满99元以上可得起可用的优惠券。我没有收到优惠券？

E宠客服 : 卡美的家长,您好！ 1000元组合代金券是号发放到账户哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-07 12:39:08

六斤 三个月的雪纳瑞要买什么型号的？

E宠客服 : 二饼丶的家长,您好！ 建议购买小号的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-24 11:02:29

已经付款了怎么还是付款？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的订单正在配货哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-20 15:03:01

东部大仓退货地址和联系人电话是什么？

E宠客服 : 铁锤的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-07 12:40:37

球里没铃铛阿亲

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到工作人员已经与您联系处理，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-23 19:12:21

换购什么意思？

E宠客服 : (^0_0^) 您可能在购买商品后，按照比原价低的价额购买商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-17 03:06:08

买了120多咋不包邮

E宠客服 : 森迪SenD的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您选择的是EMS，该快递不在包邮范围内哦，您可以在线支付，选择中通、韵达、申通快递，订单金额满99是可以包邮的哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-07-25 09:39:34

小号跟中号都是多大的？快三个月的小边牧，中号的是不是有点大？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小号直径为6cm,中号直径为7cm,大号直径为,您可以根据宝贝的嘴长来选购哦,避免误食. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-07-21 19:30:42

微信暗号的小礼物没送吗？这个玩具是没满50块钱之前就有的啊

E宠客服 : 酸奶的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E已经与您联系处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-07-21 08:53:40

你好 可以帮我备注一下送货时间在10点以前吗

E宠客服 : 酸奶的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,由于您的订单已经发货了,建议派送员 给您联系时您可以告知具体要求哦,希望您能够谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-07-19 13:17:37

订单号3532085 物流不更新了 真是无语了 都几天了？？！！

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您造成困扰，可能系统更新有所延迟，您的快件于2016年7月19日 上午9:54:06 到达目的地网点广东海丰县公司陆丰市甲子镇便民寄存分部，快件将很快进行派送，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-07-11 19:35:05

小号中号大号有多大？

E宠客服 : (☆_☆) 小号直径为6cm中号直径为7cm大号的直径为 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-07-06 15:04:10

快递立即送是什么意思

E宠客服 : (O^~^O) 快递公司的名字就叫立即送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-06-21 12:18:47

已经提交了，我昨天的已经那么包邮的费用了，我今天的玩具是不是要另算运费

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 小e看见您昨天提交的订单还没有发货出去，所以可以合并订单免邮哦，请问您是否需要合并订单呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／