发表于：2015-10-07 23:50:06

国庆的抢完了吗 不能再购买吗

E宠客服 : Jason的家长,您好！ 国庆活动里面的这款狗粮没有被抢完哦，您需要点击： 折扣 打折庆国庆！ 点击参与>>这个促销活动进入活动页面购买才能购买成功哦 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-10-07 19:57:16

为什么收到的包装与这个不一样

E宠客服 : (*^O^*) E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，小二已经与您电话联系，并处理了您的订单问题 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-10-01 21:00:59

这个狗粮萨摩可以吃么

E宠客服 : ≧◇≦ 您家狗狗处于幼犬期的话是可以吃的哦。 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-10-01 12:04:47

现在有货的吧

客服小米 : (=^_^=) 这款是有货的，您可以放心购买 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-09-18 02:07:36

这个狗粮对水温有要求吗？因为还是很大颗粒！不好泡

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 温水即可~ 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-09-17 17:42:30

那好的，谢谢哈，退回的地址是哪里

E宠客服 : (=^_^=) 在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！退货地址：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层 E宠商城 李凯 电话 13350361531，包裹里面写清楚订单号已经金额哦，快递寄出后请来电告知快递单号， 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-09-17 17:27:28

拒签后我的钱会原路返还吧，，如果快递直接给我放我家让我被动收了，我能退货不

E宠客服 : （＾ｖ＾） 是可以的哦，退回后需要打电话告知我们哦。 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-09-17 16:34:14

我刚才看到我买的这个不是我想买的那种k9，我现在可以撤销吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 很抱歉了，您的订单已经打包大货了哦，建议您可以选择拒签哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-09-09 09:36:12

怎么付完款才显示没货，怎么退款？

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E查询了您的订单，并没有缺货的哦，正在为您配货，请您耐心等待一下~如果订单有异常，客服人员会跟您电联的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-09-08 10:48:04

如何证明K9幼犬粮每一袋都是正品啊！不是假的。

客服小米 : (＾ｕ＾) E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十，您可以放心购买 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-09-06 21:10:39

K9幼犬粮吃了我家狗狗会掉色素啊

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 不会的，狗粮是不会让宝贝掉色的哦，宝贝的情况可能是黑色素沉淀出现问题的，可以喂食K9海藻粉哦，帮助色素沉淀，平时也建议多晒晒太阳哦~ 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-09-05 09:05:33

请问什么时候有货？

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，这款暂时没货哦，建议您看看同款12公斤的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-09-03 12:37:55

我撤销了订单 狗狗太小了不敢给吃 撤销之后会自动退款吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 系统会自动将退款退回您的E宠余额里面，您可以提现或者用于下次购物，都是可以的哦~~~ 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-09-01 14:18:40

嗯，看错了-。-

E宠客服 : (☆_☆) 有问题您都可以发表咨询的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-09-01 11:39:42

这个拍下要几天能到广州呢，包邮么

E宠客服 : &( ^___^ )& 到达您那边需要3-5天，如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)