发表于：2015-04-12 23:50:04

看到各种咨询说K9礼包里的不会是临近保质期才买的，朋友说她们的4月就过期了，一看，我这袋也是！15年4月25日的，请问怎么处理。

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 小二已经和您电话联系了哦，并处理了您的退换货申请了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-04-12 15:55:08

照片已经发送给你们了，看到核实了嘛？希望尽快解决，谢谢

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小二会传达给售后工作人员尽快核实后与您联系哦，请您保持电话畅通放心接听电话哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-04-12 14:36:30

2015年4月25日过期的产品？希望客服换货！

E宠客服 : &( ^___^ )& 很抱歉，让您遇到这样的问题，小二已经及时反馈给相关人员了哦，核实后会与您电话沟通的哦~请您保持电话畅通~ 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-04-12 14:35:16

送来的两包K9，一包有生产日期和过期日期！而另外一包只有一个日期25Apr2015？请问你这是过期日期还是生存日期？

E宠客服 : ^3^ 小二已经与您电话沟通了哦，已经帮您操作补发了哦，这个的确是保质期的哦~是有临期的呢~ 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-04-12 00:39:05

请问这个的产地是哪儿

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款是上海,国产品牌 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-04-11 01:38:18

这次K9美毛大礼包里面的幼犬粮保质期到什么时候的？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款幼犬的保质期是到2016年4月份的哦~礼包和正价购买的保质期是一样的哦~请您放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-04-11 01:38:08

这次K9美毛大礼包里面的幼犬粮保质期到什么时候的？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款幼犬的保质期是到2016年4月份的哦~礼包和正价购买的保质期是一样的哦~请您放心购买哦~ 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-04-10 17:38:49

能改善泪痕吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款是比较清淡的哦~一般不会加重泪痕哦，不过引起泪痕的原因有几种：1、鼻泪管堵塞，泪管狭窄。2、眼睫毛刺激、眼睛发炎。3、基因遗传。4、肠道不好或者饮食过于油腻。5、耳部感染，所以主要是看狗狗的具体情况的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2015-04-10 17:21:18

亲，您好，我家泰迪现在13个月了。应该吃这款狗粮的成犬粮还是幼犬粮？还有吃K9的这款狗粮有什么好处？

E宠客服 : 小萝卜。的家长,您好！ 建议喂食成犬粮哦~请您看看这款：，这款美毛功效和增强免疫的功效都是很不错的哦~ 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-04-10 16:13:43

刚买的自制礼包麻烦不要发快过期的

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 商城绝对不会给您发临期产品，请您放心哦 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-04-10 15:45:49

保质期是多久?吃这款可以不吃海藻粉?吃前需要温水泡吗?是天然粮还是商品粮?是熟肉?

E宠客服 : 皇后的家长,您好！ 保质期到16年4月的哦，是可以和海藻粉一起使用哦，使用前不用泡水的哦，可以直接喂食，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款是熟肉哦， 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-03-31 22:50:51

这款狗粮的生产日期和保质期是多少呢？？

客服小米 : （●＾o＾●） 这款的保质期是到16年4月的哦，小二是查不到生产日期的哦，给您带来不便请谅解。 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-03-31 22:33:38

六个月的比熊可以吃这个吗 有美毛作用吗 不会过敏吧？？

客服小米 : *^◎^* 您的狗狗是可以喂食这款的哦，这款是有美毛效果的哦，一般是不会过敏的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-03-31 12:40:48

吃了这个狗粮不用再单独喂海藻粉了吧？？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 可以不用单独再使用哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-03-31 12:31:29

两个多月幼犬吃这个可以泡得吧

E宠客服 : (*￣▽￣*) 是可以的哦，泡软之后方便狗狗吸收消化哦 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q