发表于：2017-02-13 10:48:05

亲，八号显示跨境运输，到现在都四五天了还在运输！到底什么时候能到？也太慢一点了吧？怎么叫人再来买？问一下更新下物流信息，不问就不更新了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，这款是香港直邮的商品，由于直邮政策的变动，现在到货时间是无法保证的哦，小E会及时催促快递派送的，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-13 02:16:38

二月八号显示的跨境运输，到现在都第五天了还在运输！想问下到底什么时候才能到？这个效率也太慢了吧？问一次更新下物流信息，下次还让别人买嘛！

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E核实到今天是已经到达清关的口岸的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-09 13:34:31

亲，十三号的订单到现在还没收到货！年后发货也就算了饿，更改清关方式也行，从香港到山东要五天？游泳都游到了吧！五天了都木有更新物流信息！狗狗断粮断得只能吃饭了，营养不良你们负责？一点都不靠谱！

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期三 包裹正在跨境运输，是在2月8日进入的海上运输呢， 请您放心， 会尽快为您中转 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-05 19:20:19

9斤吧

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 建议您每天喂食3顿，每天喂食150g左右的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-05 19:17:03

请问三个半月的哈士奇一次吃多少餐，一餐吃多少克这个狗粮

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 请问宝贝的体重是多少呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-05 14:19:40

6个月斯塔福有些缺钙，后腿有些无力，适不适合

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款也是很不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-03 13:04:39

边牧可以吃吗

E宠客服 : 奥莉的家长,您好！ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-31 10:15:21

你好 11个月的母拉布拉多，47斤，一天吃几克？昨天已经下单了，是号后直邮过来么？

E宠客服 : JOJO的家长,您好！ 大约每天喂食350g左右，号后陆续发货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-28 18:30:43

现在下单的话什么时候发货？可以顺丰么

E宠客服 : JOJO的家长,您好！ 直邮商品是需要在号后陆续发出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-18 12:33:04

我买的粮 什么时间能到啊？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-01-18 10:51:36

买的 显示在国内派送点 什么时间能收到呢

E宠客服 : ^3^ 查看到您的订单是16日下午到达的转运站点，目前转运站点正在陆续转出，还请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-15 14:41:58

买之前看到说十四号之前是节前发货的，现在怎么不发货了？而且也没客服通知下的，如果不问那不是白等了？

E宠客服 : ∩ω∩ 因为您的订单是在13号晚上23:00左右下的订单的哦，16:00之后的订单都是需要次日发货的哦，但是次日是14号所以无法发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-15 14:23:41

请问为什么没有快递的跟踪记录？我十三号下的单，一直显示配送中，然后跟踪记录只有客服已经记录什么的，快过年了，请问年前能到吗？要断粮了

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉，目前香港直邮的是已经停运的哦，会在春节后为您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-12 09:13:34

有没有搞错啊 买的粮7号显示已经跨境运输完毕 正在清关 9号又显示跨境运输完毕 正在清关 是要过几关啊 特意提前这么长时间买粮 马上要过年了 快递都要不发了好吗 狗子都要断粮了好吗 气死了 清关是用脚清的吗

E宠客服 : JOJO的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-28 14:35:24

实名认证 怎么照不了相 也打不开相册呢 是我手机问题 还是你们系统问题呢

E宠客服 : (/≧▽≦/) 可能是手机设置了不允许这个APP打开相机哦，建议用电脑端试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/