发表于：2017-01-11 16:17:22

正在清关还要多久到？可不可以改地址？人都要回去了……

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小e已经与您电话沟通了,海关系统切换中，无法确定时效哦，如果需要修改地址，您后期可以再来电进行修改地址哦！给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-11 07:50:31

请问保质期到什么时候 是否2月才会发货 3月才能收到？

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 是到17年6月份，目前直邮商品14号的订单需在2月份才能发货了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-10 12:14:59

您好 直邮商品收到时是不是至少会有4个月的保质期？

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 因为香港直邮商品所用时间较长，小e只能保证出库时至少4个月以上的保质期，无法保存您收到时的日期哦，所以建议您在购买的时候可以先询问小e保质期，如果可以接受再下单哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-28 19:20:42

这个是到什么时候到期的？？

E宠客服 : ∩ω∩ 现在购买保质期是到17年6月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-17 13:48:36

这款狗粮8个多月的金毛能吃吗？我家闺女体重超标 需要减肥 我闺女每天最少外面玩4个小时 就是不瘦

E宠客服 : 仙贝的家长,您好！ 建议14-16个月再喂食成犬粮哦，建议选择蛋白质和脂肪含量较低的犬粮更适合哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-11 01:07:36

为什么双11的现金券在买单的时候不能用？

E宠客服 : 王小贱的家长,您好！ 代金券只能用于国内仓库的商品抵扣哦。海外直邮不能使用代金券的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-02 16:04:51

那我想知道大概还有多久？我家狗狗快断粮了！

E宠客服 : (=^_^=) 可能会在十一月中下旬了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-01 20:13:35

你好，素食这款我是27日早上下单，现在显示28还在等发货，大概什么时候可以到？另外一个问题是，这款狗粮的保质期到什么时候？不会是今年年底吧？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 保质期是到2017年6月的，由于近期海关清关政策变更，海外直邮的订单暂时无法保证派送时效哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-28 16:05:22

我已经删除试过了，不行，买其他东西可以， 只有这个狗粮不行

E宠客服 : 小爱的家长,您好！ 可能会出现不稳定，建议您方便的时候用电脑登录试试呢 祝您家宝贝天天开心 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-28 15:33:19

每次在购物车点去结算的时候都闪退呢？

E宠客服 : 小爱的家长,您好！ 建议您删除APP后，重新下载安装试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-28 15:23:25

怎么不能结算呢

E宠客服 : 小爱的家长,您好！ 建议您先提交订单，小E帮您查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-26 17:51:43

请问这款拍下多久会到？我看上面没有标注香港发货

E宠客服 : (^_^) 这款是香港直邮的商品呢，下单后正常清关1-3天，物流3-7天，大约3-10天左右能到，目前由于海关内控，清关受阻，已加急在解决。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-19 21:56:24

狗狗想减重，这款素食的和雪山减肥狗粮哪个更合适？

E宠客服 : (@^0^@) / 建议您选择雪山减肥专用粮，更适合宝贝哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-13 00:05:42

既然是全素食 为什么还有鱼油？到底是不是全素食啊？我的狗狗瘫痪了只能吃全素食的狗粮

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 小E帮您查看了一下商品原料是全素食的哦，商品内没有鱼油是菜籽油哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-25 13:08:32

你好 请问什么时候来货吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 估计下周会到一批货哦！您可以关注一下！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′