发表于：2017-05-19 09:25:20

这个最新一批的是多久到期的？

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉，目前是只有一个批次的，保质期为2017-08月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-05-03 22:37:54

请问何时有新货？

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时无法确定到货时间哦，您可以点击预定，到货会通知您的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-19 12:46:09

雪山素食系列的，有没有质保期新的批次。或者大概什么时候能有？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E看到目前就只有这个批次哦，具体新的批次上新时间小E这边无法核实到，确实抱歉了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-18 19:16:33

现在买的这种素食，质保期到什么时候的？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 保质期到今年的8月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-15 12:58:23

现在315促销的保质期是到多久

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款的保质期到2017年的7月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-28 18:42:33

每一颗狗粮都是两种深浅颜色 你不看我的图 不联络厂家 直接在这里跟我谈“通常”情况 我通常都没有遇到过！请负责一点！

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 我们的售后专员已经与您联系，颜色是可以从淡棕色到非常深的巧克力色。这也是源于天衡宝对天然品质的追求，坚持不添加化学染料，不用漂白，所以在每批上颜色会有不同。虽然人工色素的供应商说使用色素完全不会影响产品质量，但厂家还是放弃使用这些化学产品。每批次的货物在出厂前对颜色、香味、质地都做了检查，另外还做了实验室里做了九种污染测试。外部的变化，不会影响到产品的品质，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-28 15:03:58

我没有说颗粒不均匀。我说的是颜色。每一颗都是2种颜色。一半深一半浅。或者三分之二浅，三分之一深。我从来没有买到过颜色不一样额猫粮，狗粮。是不是烘烤不均匀导致

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 狗粮是多种配方混合而成的，如果混合不均匀就会有这种情况哦，通常一把抓起来颜色看着差不多就是正常的呢，请放心给宝贝喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-27 22:29:02

狗粮每一颗都是不均匀的2种颜色。是不是烘烤不均匀或者其他原因导致。图已发送你们邮箱，请回复。

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 狗粮的颗粒都是不规则的，可能是烘烤的时候有一些小差异的，但是质量都是有保证的，请您放心使用的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-23 14:46:44

磅的粮什么时候才能有货

E宠客服 : 二黑的家长,您好！ 小e目前没有看到这款有磅这个规格的哦，非常抱歉， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-11 13:33:27

绿色袋子素食的三种规格保质期分别到什么时候

E宠客服 : &( ^___^ )& 最大的到2017年7月份，14磅和最小袋的到17年6月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-09 21:27:49

日期？大小颗粒？

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 磅() 保质期到2017-08，是标准粒 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-05 10:34:08

你好，快递已经恢复发货，为什么还不送呢？人准备离开了还没送到，想改个地址，可以吗？ 联系我订单上的电话谢谢！

客服小念 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，小e看到已经有工作人员联系您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-16 19:12:14

十几天了还没到货，我们快断粮啦

客服小念 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，物流显示跨境运输已完成，包裹正在清关，实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，希望您能谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-15 15:41:14

你好，我需要改地址。你们的售后电话打不通。

E宠客服 : (@^0^@) / 查看到工作人员已经为您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-12 11:24:23

我的订单是发货了吗 预计2月前能到？

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 查看到您的订单目前已经发货，现在是在发往山东的海运途中，由于目前海外直邮订单的时效无法保证，可能无法确定具体的送达时间哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／