发表于：2016-10-25 01:48:52

亲好，我的订单号是4113541，物流显示20号抵达北京，后来几天一直没有更新物流信息，现在快递一直没有收到，请帮忙查询并回复电话13911037386，万分感谢。

E宠客服 : 大奔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e与您联系，您的电话提示通话中，您的快件于2016年10月24日 上午9:47:50 在北京市门头沟区开发区公司进行派件扫描；派送业务员：范新林；联系电话：18611635902 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-16 09:32:43

为什么我没有收到礼物，手机上显示这包东西送我。

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，目前售后工作人员正在核实处理中，核实清楚后会有工作人员联系您的哦，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-15 21:54:49

这个西部可以买一袋，能不能帮我合并我已经付款的订单？然后我把这个付款 就不需要额外收运费了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E查看到已经有工作人员帮您合并了哦，如果还需要添加其他商品请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-15 20:55:50

在吗？为什么我没有收到礼品？

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 在的，您的问题已有售后工作人员在处理中，如有处理结果会与您电联沟通，请您保持手机畅通，注意接听哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-15 20:30:50

3个月的博美，还没给他吃过零食，他吃了美味的肉以后，会不会不吃主食奶糕了呀？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 喂食过多会导致宝贝挑食哦，建议少量喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-15 19:08:50

显示是赠送给我的，没有收到过。

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 经核实视屏您的商品是发出了哦，工作人员已经联系您处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-10-15 15:25:25

大概什么时候西部能有货呢 还是以后西部都没这个货了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定西部仓以后是否会有库存，也不确实具体到货时间， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-15 15:14:04

可以合并付款吗 一个西部大仓 一个东部大仓

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 很抱歉，因为是不同的仓库，是不能合并订单的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-15 15:03:21

可以从西部大仓发货吗？我买的其他的都是西部发货，方便些

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，这款商品目前西部大仓没有库存，所以只能从东部仓给您发， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-15 11:44:08

这个直接吃吗

E宠客服 : juju的家长,您好！ 是的，直接喂食即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-14 12:59:40

请问这个零食是低敏的吗，我家狗狗吃了以后一天都在又啃又挠的

E宠客服 : (/≧▽≦/) 并不是的，宝贝有可能对鱼类或者零食其他的成分过敏哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-13 00:30:24

我家狗狗把整袋给偷吃了，里面有个小袋子也吃了，是防腐剂还是干燥剂？狗狗吃了有事吗？

E宠客服 : (=^_^=) 建议您关注狗狗的情况的哦，有什么不适，请尽快就医的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-10-12 19:26:51

三个半月的比熊 给一根 一次性吞了 没问题吧 会不会消化不了？狗狗肠胃不好 最近在换粮

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 建议给宝贝少量喂食哦，以免消化不良， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-12 12:46:27

在吗我的货收到了，但是没有收到送的礼品吖

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小e核实到是一起发货的哦，建议您在包裹中再找一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-11 20:45:19

人呢

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，由于系统原因给您造成不便了，此问题已经反馈给相关的工作人员了，会尽快处理的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*