发表于：2016-12-09 16:01:35

我们宝宝这个月生日，是不是会有礼物

E宠客服 : 皮皮麻麻的家长,您好！ 是的哦，在您下单之后系统会给您自动赠送哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-20 09:40:25

你好，我没有收到排队等到的免费礼包，双11跟其他商品一起拍下了的

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 小E联系您，但您没有接听，已经添加到您的账户里面了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-18 20:45:53

我的货怎么又发回浙江了，发错地方了，怎么不让兰州那边直接发到我这边来

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 很抱歉，您的问题小E看到售后工作人员已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-16 18:48:32

狗狗把一袋子偷吃完了有没有事，需要注意点什么？

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 建议多补充益生菌，多喂食水，促进宝贝消化哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-15 16:04:26

你好，以前买的这款洁齿骨都是258克的迷你16支装，为什么我收到的是255克的呢？包装还不一样？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您购买的是不同产品哦，这款编号为167549，您之前购买的是127836 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-14 14:01:45

这个保质期多久

E宠客服 : (*^O^*) 保质期到2019年3月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-12 07:50:29

你好，昨天双11太忙了不记得支付尾款了，还有办法吗？

E宠客服 : 秋宝的家长,您好！ 非常抱歉了，已经失效了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-11 15:42:46

预售的商品是不是不能用1000的组合代金券

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 很抱歉带给您的困扰，预售商品不支持现金券的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-11 14:57:41

这款产品保质期到什么时候？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 保质期到 2019-03 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-10 19:50:01

你好，我已经下单了，但是电话写错了，能改吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E已电联您修改了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-09 16:42:13

给我换个地址，棠雅苑那个，赠品不能用，不是成犬，换了吧，不能换就不用寄，懒得丢

客服小念 : nice的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到已经有工作人员为您核实处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-09 09:56:20

不是说满99送代金卷吗？？我的怎么没送，我11月1日有个两百多的订单，应该符合要求呀！！

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 请您耐心等待一下，是按照顺序发放的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-08 16:30:06

我想问下那个满99送1000的优惠券，分别是满多少用多少啊？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 50元（满358使用）、80元（满538使用）、120元（满758使用）、200元（满1198使用）、250元（满1588使用）、300元（满1698使用） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-05 21:36:52

麻烦帮我改成同一个发货仓，另外我的现金券一直添加不上

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E查看到您只有一个订单，已经发货出去了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-05 19:20:11

你好，请问这款预售我已经付款，还买了其他好多零食，因为多了些像取消订单重新拍，但取消后是不是预售的商品也失效？

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 您可以取消后，在电脑端，“我的E宠”，“双11预定”，直接去支付的哦，12号以前都是有效的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮