发表于：2016-02-19 01:02:07

这个是now四叶草颗粒的吗

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 是的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-18 23:15:43

保质期是什么时候？

E宠客服 : 廖旺财的家长,您好！ 这款保质期到2016年12月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-18 21:47:05

8岁泰迪可以吃吗？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 您家宝贝是可以吃的，并且是小颗粒，也比较适合小型犬；小型犬12岁以后视为老年，12岁之前都可以吃这款成犬粮的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-18 15:58:05

我前天买的为什么还处于备货中？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款是香港直邮产品，是2月16号恢复发货哦，发货前会有1-3天的清关时间，清关完成即可发货，由于春节期间累积了很多包裹，可能会出现延迟现象 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-18 10:11:16

帮我看下买的now狗粮怎么付款后显示缺货了呢？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 您的订单是有货的，没有缺货的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-18 01:49:50

这款狗粮是属于清淡的那种嘛 我家宝宝比较挑食

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 是的哦，这款配方比较清淡，火鸡肉，易消化不易上火，如果您担心宝贝不吃可以先买小包装试吃一下哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ^3^

发表于：2016-02-17 22:28:03

2695315订单不用取消了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉，订单撤销后不能返回款将原路退回，预计需要5-13个工作日～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-17 22:06:10

我想取消订单2695315

E宠客服 : o(∩_∩)o 已经为您撤销订单，款将原路退回，预计需要5-13个工作日～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-17 20:29:09

何时能发货？急需呀

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款是香港直邮的，16号开始发货，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-17 20:06:12

这个是不是小颗粒四叶草的，现在拍下哪天发货？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E查询了一下，这款确实是小颗粒的哦，只要您是在16:00以前完成的订单，我们会今天为您通知发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-17 19:32:39

支付有两个选择，区别是什么？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 按照个人习惯选择支付方式就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-17 16:56:49

请问这款犬粮的颗粒有多大？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款是小颗粒的，尺寸是： < 直径 < ，批次不同，颗粒大小会有差异，无法精确哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-17 15:38:06

我昨天咨询 说当天付款给我通知发货，为什么到现在还没发。

E宠客服 : ^3^ 海外直邮商品16号恢复发货的，下单后3天内发出，您的订单将在19号之前发出，请耐心等待哦！重庆仓的商品是当天发货的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-17 14:00:39

请问这款粮，我现在拍下付款，今天能发货出来吗？是不是香港直邮过来的。保质期到什么时候的

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 此款保质期至2016年12月，今天不能发货哦～香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-17 12:09:49

还有就是我的E宠币究竟怎么用呢？请教

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 您可以在订单提交结算的时候点击E宠币支付，可以抵扣订单20%的金额哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)