发表于：2017-03-05 15:28:50

这款没有防伪标志？

E宠客服 : Luka的家长,您好！ 这款是没有的哦，商城都是保证正品的，您也可以查看商品页面的授权文件的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-02 08:57:59

请问这款的保质期.谢谢

E宠客服 : 小花小黄的家长,您好！ 保质期为18年2月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-13 17:51:25

这款现在做活动的生产日期是多久

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 很抱歉，由于系统录入原因，小E查看不到生产日期哦，保质期到2018年2月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-04 15:19:01

请问今天下单，什么时间发货？到湖北宜昌大概几天？之前在你们这订的进口猫粮一直卡在香港海关还没到都一个月了，快断粮了。

E宠客服 : ∩ω∩ 快递预计是在2月5号左右恢复的哦，恢复后我们会尽快为您派送的，直邮商品已经在陆陆续续恢复的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-21 14:39:39

保质期？谢啦

E宠客服 : 小花小黄的家长,您好！ 本款保质期是18年2月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-13 16:36:13

真的没有找到。你帮我查查看吧。无力吐槽你们的app

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小e与您联系处理，但您未接，请您核实是否这个账户参与的团购哦，可以点击手机APP首页，有e宠团——我的团购哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-13 16:29:17

关键是我没找到哪里有 我的团购这一项。

E宠客服 : o(∩_∩)o 您在商城首页，滑动栏页面下方滴耳个就是E宠团，点击进入会有我的团购哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-13 16:25:40

请帮我看看我的团购商品发出来了没有。物流到哪儿了

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 团购成功的商品，建议您在我的团购里把成功商品加入购物车提交订单哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-13 15:03:54

双十二团购的猫粮为什么看不到订单

E宠客服 : ( ^ω^) 团购产品，不会立即生成订单，您可以点击e宠团——我的团购，即可查看到团购状态，组团成功后会将产品添加到您的购物车，您可以直接提交订单哦，您当天下午4点前提交订单，当天可以发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-13 15:01:46

我是双十二团的猫粮。但是看不到订单啊

E宠客服 : (*^O^*) 团购产品，不会立即生成订单，您可以点击e宠团——我的团购，即可查看到团购状态，组团成功后会将产品添加到您的购物车，您可以直接提交订单哦，您当天下午4点前提交订单，当天可以发货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-13 14:40:12

亲 轻微团的猫粮发货了吗。这个猫粮不会是破包的吧

E宠客服 : （*^‧^*） 小e查看到您近期没有订单哦，如您是参与团购，产品都是正常的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-12 23:20:57

你好，参加团购的商品去哪可以看到发货情况

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 生成订单后，可以在手机APP里查看到物流信息，成功组团产品会放入您的购物车，您可以自行提交订单哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-11 17:23:25

破包是什么意思哦？那参团的也是有破包么？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 是您团购收到商品发现破包了吗？如果是破包的话，建议您拨打4008889200，客服人员会帮你处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-11 08:58:11

亲亲，你好，我想问一下参团和清仓的猫粮和正价猫粮的生产日期是一样的么？会不会参团和清仓的猫粮是快过期的？正价的猫粮是最新生产的？

客服小念 : 元宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e向仓库人员核实，清仓商品是因为有破包所以价格有优惠，保质期是一样的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-12-07 13:32:52

请问这款比瑞吉六种鱼无谷真的是无谷物的吗，还有团购的保质期到什么时候

E宠客服 : 欢欢、糖糖的家长,您好！ 此款商品是无谷粮，请放心购买，商品保质期到18年的1月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*