发表于：2016-04-19 18:05:17

99元做活动的狗粮，保证期到什么时候?

E宠客服 : 艾米旺旺的家长,您好！ 小E查询了一下，这款的保质期为17年的7月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-13 22:41:06

这款产品我已经拍了两天了，什么时候才能发货呢？单号2973705。

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 抱歉带给您的 不便，您的订单今天会为您发出的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-04-13 17:27:24

我的订单，我已经给快递员说了拒签，你们收到货了帮我处理一下吧

E宠客服 : MiYa的家长,您好！ 您的订单 2969338已经拒签了吗？如果您拒签了的话，请及时拨打4008889200反馈哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-13 16:52:33

我已重新下单，已发货的这款是你们召回还是我拒签？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 您直接拒签就可以了，拒签后来电告知我们一下，以便联系快递退回，给您处理退款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-13 15:12:49

贵族是天然粮吗？

E宠客服 : 贾斯汀的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-13 15:06:55

这款是不是不适合泰迪幼犬食用？我能不能拒收这款然后重新拍其它款？这个牌子有没有适合两个月泰迪及狗妈妈同时食用的请推荐一下，谢谢！

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 这款是标准粒的，不适合您家狗狗吃，如果还未收到商品，可以拒签，拒签后请告知客服人员哦，您可以看一下这款：154627，是小颗粒的，幼犬和狗妈妈都可以吃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-13 13:16:25

我的订单，狗狗死活不吃原来买的贵族狗粮了，我想退货，现在立即送还没有把我的单送过来，我也联系不到送货的人，请问怎么退货

E宠客服 : MiYa的家长,您好！ 小E这边查询到您的订单在货品离开库房【成都】总部，正发往【泸州】分站，如果您不需要的话，可以直接选择拒签，拒签后拨打4008889200反馈，小E会及时帮您处理退款的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-12 22:12:26

这款是大颗粒吗？刚看到回复，今天下午下单提示已发货，我要不要重新拍海洋之星幼犬犬粮呢？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 这款是标准粒的，直径在，您昨天下的订单确实已经发货，如果您需要另外购买商品的话，只有重新下单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-11 16:20:56

保质期多久

E宠客服 : MiYa的家长,您好！ 保质期到2017-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-03-30 23:25:13

请问两个月的小泰迪能吃这款狗粮吗？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 宝贝是可以吃的，小E建议您购买小袋装的小颗粒狗粮，推荐商品编号：110717。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-03-26 13:18:46

大便臭不臭，之前羊肉苹果的大便很好不臭成型，这款大便怎么样

E宠客服 : (O^~^O) 大便是否成形，这个是要看宝贝是否能够适应这款狗粮的哦，如果是换粮，小E建议您中间需要过度一下的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-03-21 16:48:07

我订了这款，我想快递能不能3月24,25日送到我家，因为我23日不在家

E宠客服 : 美宝的家长,您好！ 您的订单现在已经发货了，很遗憾，小e无法帮您备注，建议快递和您沟通送货时，和快递员沟通处理下，之后如果要指定送货时间，可以在提单时备注要求， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-03-17 10:13:52

请问两个月的比格可以吃吗？需不需要泡软？

E宠客服 : 潘小達的家长,您好！ 可以食用，有美毛,促进消化等效果～2月龄可以逐渐过渡到干粮，3月龄可以完全换食到干粮哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-04 16:39:31

初次养狗不太懂，请问一个月的狗狗能吃吗？还要吃些什么？

E宠客服 : (@^0^@) / 这款宝贝是可以喂食，不过需要泡软，还可以搭配羊奶粉一起喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-04 16:03:03

买这个狗粮忘记参加买一赠一活动了能补吗…

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 很抱歉，活动商品必须进入活动页面购买才能享受哦，购买之后无法补发，还请您谅解哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）