发表于：2017-06-17 20:24:09

请问怎么用邮件预定

E宠客服 : 二十三的家长,您好！ 您点击缺货预订以后，会出现短信预订和邮件预订两个选项，勾选邮件预订，留下您的邮箱号即可哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-30 11:28:57

请问百利低敏火鸡猫粮何时到货？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 目前还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以点击预定，到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-14 23:52:37

你好，我们家猫胰腺炎刚好，吃的粮都不消化，有什么粮低脂肪低蛋白易消化的嘛

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 建议您可以试试伯纳天纯的鸭肉梨的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-02 00:24:13

请问一下，我是2016年12月29号下的单，外包装我丢了，我想问一下能查到我的粮保质期到什么时候吗

E宠客服 : （￣︶￣） 确实很抱歉，现在小E无法核实到保质期了呢，进口粮保质期都是在4个月以上的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-24 10:15:50

昨天下的单 几号能到北京

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉，目前直邮订单无法保证到货时间呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-13 16:51:10

我想咨询一下 买的进口粮怎么申请退货啊？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 很抱歉，香港直邮的订单包裹不支持拒签，但享受7天无理由退货噢。但是需要您承担税费和运费哦，建议可以确认收货以后，申请退货服务单，工作人员会联系您的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-23 18:16:14

请问此款猫粮有试用装吗

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，目前暂无哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-06 14:28:19

现在买年前能到吗？上海地区

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 现在由于海关系统升级的一个状态，我们不能跟您保证年前是否能到货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-18 23:44:32

低敏火鸡猫粮12磅的不参加9折活动吗

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，小E暂时没有查询到这款商品是有活动的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-18 23:17:57

最近有活动吗，现在买保质期多久，清关要多久

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，暂时没有查询到相关的活动的哦，由于政策的调整，清关时效暂时不确定的哦，具体到货时间是不确定的哦，建议您谨慎下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-01 16:01:49

十一天了还在清关

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-26 21:38:46

二十号就发出了，现在还没到？

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 非常抱歉，因为海关货物积压了，所以目前时效是很慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-11 10:14:53

你好 我家猫咪最近眼屎比较多 吃低敏鸡肉和鸭肉的哪个好呢

客服小米 : `(*∩_∩*)′ 鸡肉和鸭肉都是适合的，您可以看看鸭肉的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-03 17:02:07

请问12磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : ~@^_^@~ 保质期是到2017年10月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-23 20:27:08

要是物流还没动静就退货吧，真要断粮了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅，如有疑问请致电服务热线4008889200处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /