发表于：2016-09-16 23:50:38

现在购买还有礼品送吗？比如棉签 刚拍了一个订单没有看见有礼物

E宠客服 : 皇子的家长,您好！ 赠品都是随机赠送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-06-21 13:29:48

我的快递是不是发错了，这都发哪去了？赶快帮我联系快递公司

E宠客服 : seven的家长,您好！ 小E电话联系您，您目前已经收到包裹了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-19 10:08:51

E星萌宠活动，分享好友之后，怎么还要登E宠帐号呢？是登录谁的帐号呢

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 是不会的哦 ，可能是您分享的链接错误的哦，建议您重新打开分享一次 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-16 00:12:00

你好，因为你们没有类似淘宝网店的客服，所以我只能在这里向你们咨询了。因为之前不清楚今晚有大促，所以匆忙买了优基和牛油果的试吃散装。但是今晚我又分别买了优基和牛油果的袋装品。而狗粮有保质期，买的太多，狗狗实在吃不下。所以我想把之前的散装狗粮拒收，申请退款。谢谢！

E宠客服 : (~^O^~) 可以的，如您不想要，可以到时拒签，拒签后请拨打客服热线4008889200告知小E哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-12 18:50:58

我的订单都半个月了，说等六七天现在半个月还没发货，什么意思，客服还没人接电话

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 您这款的订单3263816已经发货了哦，订单3257820是没有货的，相关人员也有联系您，您告知等到有货再发哦，商城这边一直有跟进的，一旦有货就会发货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-04 20:31:45

你们这没有客服真的很不方便

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉了，商城是有客服哦，只是联系方式只有发表咨询或者拨打客服电话哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-02 08:52:58

我的几时能送到啊。物流也太慢了吧，本以为顺丰会快。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小e查到物流信息：2016年6月2日 上午9:07:35 【重庆港城水港保税区公司】 已收件，已经发货出去，正要发往您所在地区，到达您的地址需要3-5天，快递是圆通送货哦，请您耐心等待哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-05-31 23:03:57

为什么物流没更新，是没在派送麽

E宠客服 : *^÷^* 确实很抱歉，因为您的订单昨天才发货，正在发往下一站，所以暂时还没有物流更新，等到达下一站就会更新了，还望您耐心等待下哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-05-24 17:52:48

不是第二单有另外半个冰箱贴吗，怎么没有？

E宠客服 : 夜斗的家长,您好！ 抱歉带给您的 不便，小E已经将此问题转交给售后人员了，稍后与您电话沟通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-20 14:58:04

2个月大的小狗一次一支还是半只

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 这款是双头棉签，每次使用半只，如果另外一头没有使用，可以减掉另一头继续保存哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-05-15 12:43:43

为什么带了这个项圈它感觉痒一样，一直挠

E宠客服 : 渝宝的家长,您好！ 可能宝贝带宝贝不习惯，或者是宝贝不是寄生虫，是皮肤病引起的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-14 22:42:15

那你们就不要送了 家里一大堆我还要这个干什么用 真是搞不懂你们 现在送的东西越来越没用

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 非常抱歉，赠品是系统随机赠送的，小e无法操作哦，给您带来不便请谅解。这款棉签给宝贝清理耳朵是很方便的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-14 20:46:46

这个礼物能换个别的吗？家里好多棉棒了

E宠客服 : 泡泡的家长,您好！ 非常抱歉，赠品是系统随机赠送的，小e无权操作哦，请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-04 06:37:11

我家狗狗吃了这个，便便一直成黑色快半个月了拉便跟水一样怎么回事啊

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 便便是黑色可能是狗狗的胃、十二指肠、小肠等消化器官出血会出现黑色的便便。如果长时间不排便，形成的宿便也颜色发黑。发生长时间不排便一般可以用开塞露喂食用油先排便。然后调整饮食，适当喂点益生菌消食片之类调理肠道的产品。宝贝拉水状便便可能是感染疾病或者肠道炎，最好是到宝贝到医院检查对症治疗，然后搭配益生菌+消化酶喂食调理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-28 19:18:29

明天能到吗？狗狗一直饿着

E宠客服 : coco的家长,您好！ 到您所在地区需要3-4天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)