发表于：2017-02-03 19:29:34

这个没有赠品加不了购物车了怎么办？是不是就不能享受活动优惠了

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉，小E查询到应该是还有一件赠品的哦，您可以试试选择名外一件的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-03 13:35:57

这个商品活动，我选了东西要加购物车，显示要选赠品，但是赠品已经被抢光了，怎么办？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，如果显示赠品已经被抢光，就无法选择赠品的哦，就只有建议您现在商品付款的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-13 08:06:11

新户一元购显示全部商品已售罄，无奈，什么时候有货啊？

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，目前暂未确定哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-18 17:41:56

我的快递是不是掉河里了？

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您带来不便，因为目前快递确实货物积压严重，小E暂时无法保证时效，但您放心小E肯定会帮您催促，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-14 21:33:20

我家的之前有点上火，因为上班没咋管它。眼睛下面毛毛有很干的眼屎，用纸巾都抠不掉，这种可以弄掉吗？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 您可以给宝贝买回去试试，但是小E也无法保证一定能弄掉，如果实在弄不掉只能建议您给宝贝用推子剃掉后以后记得长期给宝贝清理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-05 10:46:31

为什么我收到的湿纸巾完全就是乱七八糟摆放的，跟我之前买的一盒摆放完全不一样，这怎么敢用愣

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您带来这样的购物体验了，我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您核实了这一款商品，这一款商品是没有退货记录的，仓库的都是全新的。考虑到您的用户体验，我们为您重新进行了补发。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-13 13:13:34

不是说新用户确认收货有99元优惠券吗？订单编号：3673791已确认收货，怎么看不到

E宠客服 : 66的家长,您好！ 您放心，小E已经将次问题反馈给相关工作人员核实了！您保持电话畅通哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-13 11:05:25

是这单，订单编号：3673791，确认好评了，没见到优惠券

E宠客服 : 66的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实第2个订单确认收货后才能给您发送，已经收到代金券了哦，感谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-13 11:02:41

不是说新用户确认收货有99元优惠券吗

E宠客服 : 66的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单是已发货状态，并没有确认收货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-07-27 11:14:18

照片怎么上传

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您需要关注微信公众号“epet01”，打开公众号，选择服务圈——客服连线 ，即可发表照片哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-07-17 08:03:22

麻烦帮我把订单3536871取消掉。

E宠客服 : gaga的家长,您好！ 小E已经帮您撤销订单了，退款是直接给您退回余额的，您可以重新下单时选择余额支付，也可以自行提现哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-24 05:28:55

想要买给狗狗擦眼睛擦屁股擦爪子擦嘴哪种好

E宠客服 : 蛋塔的家长,您好！ 小E建议您可以看看爱丽思IRIS 厚型宠物湿巾，推荐商品编号：146332。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-23 12:06:20

这款能不能洗牙

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 此款商品不能洗牙哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-21 10:51:38

请问两个月大的泰迪宝宝可以用这款吗？可以给推荐一些香波梳子玩具之类的吗？

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 可以使用这款，请您放心，您可以看看这几款：112858、104189、104612。很多家长都有购买，也反馈效果不错的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-19 00:12:33

能不能给推荐一种擦狗狗泪痕又可以给狗狗咬的，狗狗爱咬纸巾

E宠客服 : 佩恩的家长,您好！ 很抱歉，目前是没有的哦~请您谅解呢。小E都不建议给宝贝撕咬哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）