发表于：2016-06-03 10:33:57

这个幼猫可以吃吗？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 建议3月龄以上的宝贝喂食哦~如果宝贝年龄符合，就是可以喂食的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-16 17:18:08

现在有现货吗

E宠客服 : 蓝猫麻麻的家长,您好！ 这款是有货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-03-07 13:33:59

您好，订单怎么缺货呢

E宠客服 : ^3^ 您的订单目前是有货的，若订单有其他问题，咱们都会与您联系，请您放心啦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-07 10:39:00

适合多大的猫咪吃

E宠客服 : （*∩_∩*） 适合12个月以上的猫咪吃， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-21 20:20:17

请问如果收货时我不在家怎么办

E宠客服 : 毛秘密秘密的家长,您好！ 快递师傅送货时，会提前与您电话联系，确认您是否在家，您可以与他协商送货时间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-13 09:46:22

亲我想知道什么时候恢复发货啊

E宠客服 : (＾ｕ＾) 选择顺丰和EMS 16点前下单，当天可以发货哦~ 由于接近年末，小E无法保证时效的哦~ 其它快递要年后（14-16号）才恢复发货，详情请见 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-01-26 21:48:39

我根本没有收到我的快件包裹，但是韵达快递竟然显示物流信息已经被签收了，我的包裹没了，几百块的猫粮保健品在里面的，你们说怎么办？！那个送物流的电话都没打我一个，竟然就签收了，他把东西给谁了，他把我东西丢了，你们给我个说法！！！！

E宠客服 : max的家长,您好！ 您已经收到包裹了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-19 18:56:51

你好，我跟踪订单但是从昨晚九点到现在都没有更新，也不知道但哪里了，我快回去了再收不到就没法收了能告诉我什么情况吗

E宠客服 : （￣︶￣） 很抱歉给您造成困扰，物流信息需要在到达下一站点后才能更新，您的包裹现在正在运往下一个站点的途中，请您保持手机畅通，耐心一下等待哦~如果确实赶不上收货的时间，您可以请朋友代收或者电话联系小E帮您修改配送地址哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2015-11-21 15:00:55

在E寵購物一般滿多少能包郵呢？我今天第一次在這裡購物~

E宠客服 : (/≧▽≦/) 如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品 和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达或者优速快递哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看 看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~另外我们的仓库在重庆，到达您那边需要3-5天哦~ 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-21 15:00:43

在E寵購物一般滿多少能包郵呢？我今天第一次在這裡購物~

E宠客服 : (@^0^@) / 您所在的地区，在线支付并选择申通、优速或者韵达快递，满99包邮哦~ 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-21 14:48:15

保質期到什麼時候？貓貓8個月可以吃嗎？？？還有送贈品呀！！！我早上付款了現在說我家是貓貓還來得及麼…

E宠客服 : *^÷^* 这款保质期到2017-03哦，您家宝贝可以喂食这款，系统有随机赠送您赠品的哦，您的订单已经发货了哦，无法备注了哦 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-10-29 15:40:04

我才买的猫罐头忘记备注写 猫咪了 不然又要送我狗狗打

E宠客服 : 咪儿的家长,您好！ 请您放心，小二查看了一下，您的赠品是猫用的哦。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-10-13 23:35:48

为什么还是显示未付款！我刷新了很多次

E宠客服 : （*^‧^*） 小二已经帮您申请查账了，建议您晚点再关注一下吧~后期如果没有到账，小二会致电您的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-10-02 14:21:10

不是多种拼箱还原价，e宠有一百种方式让人活不下去。

E宠客服 : 维塔斯的家长,您好！ 整箱是不拆封的，如果您需要多钟的，可以分开购买哦。良辰必有重谢 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-10-02 10:52:47

今天能发货那快递不会放假吧，还有购买后怎么没送小赠品？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 国庆期间正常发货哦，赠品是根据您累计消费的金额和次数来判定，不是人工添加赠送。在保持神秘的情况下让您家宝贝获得一份意外的小礼物，希望您和宝贝能够喜欢。其实当订单满了一定金额后您还可以参与换购，里边有0元和很多性价比很高的产品哦。当然其中也可能会存在不完善的地方，欢迎您为商城提出宝贵的建议让我们做的更好！ 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o