发表于：2016-08-18 21:59:18

我的订单：3723138点了取消订单，但是付款的钱没有退，这个钱现在是在哪呢，什么时候退？

E宠客服 : 熊大的家长,您好！ 退的款会在3-5个工作日退回到您的原支付账户的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-18 12:42:37

我订单现在显示的是还未发货，而且昨天我就在联系客服，你们现在给我说无法更改 明明就没发货啊 我买的沐浴露需要换成四效合一 全犬通用

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E已经与您电话沟通了哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-08-18 08:54:34

查哈物流。一直不动咋回事

E宠客服 : ≧◇≦ 小E核实到已经在发往陕西西安分拨中心的途中了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-17 23:06:18

沐浴露拍错了 我需要四效合一 全效通用的，请帮我改一下，谢谢

E宠客服 : (^_^) 很抱歉，您的包裹已发货，小E无法帮您修改订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-17 21:38:02

你好 我拍的单子选错沐浴露了 我需要四效合一

E宠客服 : ≧◇≦ 小E查看到您的订单已经发货了哦，非常抱歉无法修改订单内容了哦， 如果您确实是拍错了商品，小E建议您拒签哦，然后再重新购买您需要的商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-08-17 21:36:53

你好

E宠客服 : (~^O^~) 请问有什么可以帮您的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-17 16:48:36

怎么买不上清洁价？没有找到“立即抢购”这几个字

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E建议您在活动页面内购买商品，。请点进去看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-08-15 08:38:15

哈士奇用的怎么没有呢！？？？

E宠客服 : （￣︶￣） 您家的宝贝用155862这款全效通用的香波就很合适哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-03 23:39:38

奶白色的金毛可以用这个沐浴露吗？

E宠客服 : (*^O^*) 可以使用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-03 17:40:58

这个不杀菌什么吧？

E宠客服 : summer的家长,您好！ 您看的这款就是温和的美白配方！如您需要有杀菌功效可以选择155862这款全效通用的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-08-02 22:57:12

稀释用什么比例

E宠客服 : 虎虎的家长,您好！ 可以直接使用，也可以按照5-20倍的比例稀释后使用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-02 10:38:41

两个月大的比熊可以用这款吗

E宠客服 : （￣︶￣） 是可以的哦！这款是白毛犬专用款，可以有效柔顺修复宝贝的毛发、美白、深度滋养哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-07-31 11:10:58

请问3616155这个订单可以取消再下单吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉，小E查看到您的订单已经发货出去了，无法撤销了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-07-30 22:08:11

你好，这款沐浴露我想退货，换另一款，怎么退呢

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 小E联系您收货电话，无人接听，请致电4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-07-29 23:01:49

保质期多久

E宠客服 : 虎虎的家长,您好！ 这款保质期到2019-03，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○