发表于：2016-09-04 18:56:01

我这个退款能快点给我退回来吗 还要买狗粮的 送到还要好几天 狗狗都没吃的了 都急死人了 退个款这么费劲呢

E宠客服 : 小春莉的家长,您好！ 退款会在3-5个工作日原路返还到您的账户里，建议后期关注账户情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-04 15:09:00

那能不能查下，现在到哪里了？

客服小念 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到现在正在发往：福建晋江分拨中心，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-04 11:25:19

那怎么一直卡在发往福州晋江，这都一天时间了，还在发往途中？

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，小e查询到您2号的时候购买的哦，到达福建省是需要3~5天的样子的哦，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-04 11:21:39

从昨天开始就一直卡在发往福州晋江这里，狗子都要饿的吃屎了，以为三天能到，这都几天了

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉，小e查询到您2号的时候购买的哦，到达福建省是需要3~5天的样子的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-09-04 09:28:14

你好 这个我填错地址又撤销订单了 钱什么时候能打回来啊 现在后台能看到关于我的信息吗

E宠客服 : 小春莉的家长,您好！ 查看到您最新撤消的订单退款财务已在为您处理了，退款会在3-5个工作日内返路返到您的支付账户里的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-09-03 08:34:01

你好，我想问下，我已经付款也发货了，发现默认地址上的联系电话是很久以前的手机号，现在没用了，地址没有错，到时候快递该怎么联系我？我该怎么办？

E宠客服 : (^_^)/ 您可以致电客服热线4008889200联系我们，由我们帮您联系物流修改订单的收货电话哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-03 01:34:24

你好 我地址填错了 刚取消订单了 钱什么时候能退给我 或者不退也行 你能在后台把我邮寄地址改到铁岭那个吗

E宠客服 : 小春莉的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您取消后的订单，小e无法操作，请您谅解，全国大仓订单撤销后，退款会在3-5个工作日退至原支付的账户里，您现在可以点击我的e宠-我的钱包-提现记录，即可查看到退款信息，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-02 21:19:02

可以给个赠品吗刚买的

E宠客服 : 小春莉的家长,您好！ 请您放心，系统会随机赠送礼物的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-09-02 21:12:03

你好 我定的这个狗粮是送往铁岭那个地址的吧 怎么买时候没有送哪个地址的选项

E宠客服 : 小春莉的家长,您好！ 提交订单前您可以自己选择配送地址哦，如果不知道怎么修改的，请来电修改订单地址哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-09-01 17:00:12

不是满99包邮吗？我下单还让我付50运费是什么情况

E宠客服 : ( ^ω^) 您购买的这一款犬粮在商品页面是有提示，此商品不参与包邮特惠，需要按照商品重量计算运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-01 16:54:28

这款狗粮两岁金毛可以吃吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-26 17:52:40

你好，这个慢99不是包邮吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 不参加包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-19 12:25:59

此款不包邮到吉林省吉林市需要多少钱邮费？

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 韵达快递的话，首重是元，续重是元每公斤哦！大概需要67元的运费哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-11 12:58:55

3660317 派送两天了还没有到货

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 小E查到包裹已到您当地，建议您保持手机畅通，注意签收包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-08-11 01:04:05

你好 买多件： 买 2 袋，折，单价：￥ 买 3 袋，9折，单价：￥ 可节省：￥ 怎么到结算时 就不打折了呢？ 还按算呢？ 不明白？！！！ 求：解释！！！！！！！

客服小念 : ( ^ω^) 非常抱歉给您造成困扰，小e看到您的订单是有多件优惠的，单价是的，如有任何疑问，请致电400-888-9200联系我们~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*