发表于：2017-12-31 10:00:55

之前也买过几包了，这次的粮颜色淡了很多，但是真伪查询是正品，是批次问题吗？

E宠客服 : 阿咪的家长,您好！ 同一配方不同批次因为原料季节性不同会有颜色深浅不一的现象。生产犬粮的第一步就是将各种原料都磨成粉然后进行加工，在单粒犬粮中本身就会混有不同颜色的原料粉粒，所以出现颜色的差别，不同季节的鱼也不一样，肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性、形状都有影响，产品质量请您放心，建议您可以给宝贝有一个换粮的过程，避免肠胃不适哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-12-11 19:51:06

请问什么时候有货

E宠客服 : 猫咪的家长,您好！ 非常抱歉了，这款暂时没有到货消息的，建议您关注了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-11-09 14:14:38

今天买的这批10kg生产日期和保质期是多久

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 确实很抱歉，生产日期小E无法查询到，保质期到19年的3月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-11-09 00:17:42

我买错了，想退货

E宠客服 : 二妹的家长,您好！ 您好，查看到已经有工作人员电话联系您沟通处理，订单目前按照沟通结果，已经正常发货，请您注意查收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-11-07 20:48:16

你好

E宠客服 : (^_^) 如您有任何疑问，都可以直接咨询小E哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-11-04 07:19:38

想问一下10kg的成猫猫粮什么时候能有货？这边显示缺货状态挺久了

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 非常抱歉，具体有货时间小E不确定，建议您可以看下其他的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-11-02 22:14:50

10kg的成猫粮什么时候到货？

E宠客服 : 桃子。的家长,您好！ 商品目前是有货的状态，请及时购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-11-01 23:21:01

请问这款猫粮双十一有优惠吗？

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 目前这款产品可以参与双十一折上折优惠，暂无其他的活动，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-10-16 12:19:01

买的时候，不是送吗?

E宠客服 : (^_^) 小E查看您购买的这款目前是没有参与赠送的活动哦，活动都是不定期开始和结束的，并且需要在活动页面选择购买，赠品也是需要选择才能享受的哦。您的订单是没有添加赠品所以没有的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-10-11 20:36:26

怎样成为v3级别

E宠客服 : 吉豆的家长,您好！ 消费金额在1500元-4000元之间就可以升级成为vip3了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-09-08 14:07:22

热卖礼包的伯纳天纯无谷成猫粮和每日热卖的伯纳天纯无谷成猫粮有生产日期或者质量的区别吗？还是都是一样的同批次的？

E宠客服 : 吧唧的家长,您好！ 这边核实热卖礼包的商品和猫站每日疯抢的商品是一样的，它们的品质都是一样的哦，保质期是到2018年12月的哦，同一个仓库批次是一样的哦。不过这款商品东西仓都有货，会根据您的收货地址就近发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-09-08 01:29:48

为什么我屋里的猫吃了这款猫粮就吐，而且是逢吃必吐

E宠客服 : *^÷^* 喂食猫粮呕吐，一般是因为宝贝肠胃不适应，导致呕吐，建议需要换粮过渡哦，一开始75%旧粮25%新粮，采用旧粮逐渐减少，新粮逐渐增多哦，期间可以搭配益生菌喂食，如果这样操作后，宝贝还是吃了这款就吐，然后喂食其它的就正常，可能就是宝贝对于这款商品的某种物质过敏，建议更换其它的商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-08-19 16:23:47

千克的保质期到多久啊？多大的猫咪可以吃这款猫粮了？

E宠客服 : 塞巴斯的家长,您好！ 质保到2018-12-05的哦！建议是12个月以上的猫咪吃的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-08-16 16:34:20

两个月大的可以吃吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款是成猫专用，2个月是幼猫，不建议喂食的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-08-14 22:28:41

没写几个月以上可以吃，幼猫可以吃吗

E宠客服 : 串串的家长,您好！ 这款是成猫专用的，幼猫宝贝是不能喂食的，请您选购幼猫粮给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)