发表于：2017-09-16 23:19:24

现在包邮的快递只有韵达吗，以前有申通，韵达实在太慢了，一天多了都没更新物流信息

E宠客服 : Coffee的家长,您好！ 您的地址还可以选择中通的呢，正常时效为3-5天左右，您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-09-16 20:41:46

这个一箱是多少盒

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 这是3个装的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-09-12 10:58:33

这个每天都可以吃吗？没问题吧？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款是每天都可以喂食的呢，请放心喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-09-11 11:41:38

不是买四盒九点二折 为什么我下单没有改价格

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 需要购买同一款商品编号，且需要点击商品数量添加为需要的，点击折扣信息加入购物车才可以哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-08-17 10:07:24

我刚买的四个罐头 请一定给我最新生产日期的 另一个食品也一样 要新鲜的 我看到别人收到的东西是过期的食品

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 商品的保质期到20年6月，您看到的评论是顾客把日期看错了，上面一行是保质期日期，下面一行是生产日期，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-08-17 09:16:23

为什么涨价了 原来是元啊

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，E宠商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-08-02 21:45:49

拆罐直接食用就可以了吗？可以用来拌狗粮吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 直接拆开即可喂食，也可以拌在狗粮里喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-07-25 13:28:12

选择不同口味的4盒还能参加活动价吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 不同的口味需要分别满足件数才能享受多件优惠价格哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-07-25 13:18:57

买4套可不可以不同口味的各一套啊？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 如果您购买4盒可以分别选择口味加入购物车下单呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-07-19 16:30:39

怎么看这罐头有没有变质

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这个罐头是经过超高温灭菌的，没有开封的状态下是没有空气进入。而且我们的仓库都是恒温的，正常情况是不会变质的哦。您可以通过罐头有没有起霉点等来判断。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-07-19 16:22:06

你们这款罐头是不是天气太热运势途中变质了 ？狗狗吃了拉肚子？以前的都不会

E宠客服 : (O^~^O) 狗狗拉肚子可能是因为肠胃不适或者是体内有寄生虫导致的，建议给宝贝喂点益生菌调理一下。如果收到的罐头有变质的现象，您可以及时联系我们反馈处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-07-10 22:42:31

6160693，这个快递没有送到家显示已签收，请问什么回事？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经联系您，确认收到包裹啦，如您还有疑问欢迎随时反馈哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-06-26 15:20:03

你们发过来的有问题，售后问补发还是退款，我说退款，然后你们售后说原路退回，这个订单用的是代金卷，你们客服就说5天内会有财务退回给我，现在已经第6天了，我就说你们售后肯定忘记申请的，我也联系不到那个售后，你叫你们售后重新联系我处理吧

E宠客服 : 菲菲的家长,您好！ 这边已经为您联系了售后，为您申请一张30元的代金券，会在1-3个工作日到账，请注意查收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-06-25 18:34:00

你们客服说申请退款，说5天内财务会退回来，这都5天了，23元的代金卷还没有收到，之前连申请退款的商品他们都弄错，我觉得这代金卷售后也是忘记申请了

E宠客服 : 菲菲的家长,您好！ 您的订单并未看到有补偿23元代金券的处理方案哦，之前的订单的代金券15和30元都已经给您发放了的。有问题请及时联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-06-25 08:08:57

为什么抢购开始了 还是原价

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 活动是需要在活动页面添加商品的呢，原价页面购买无法享受折扣的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)