发表于：2016-10-17 13:13:40

平时怎么存放 需要放在冰箱 冷藏里面吗？

E宠客服 : 公爵的家长,您好！ 打开未食用完的可放冰箱保存，未开封的放在阴凉干燥处即可 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)

发表于：2016-10-16 15:12:50

收到罐头，其中一个盒坏了，怎么办

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到咱们售后人员有联系您，但是由于您未接听，请尽快把照片发送到邮箱里面哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-15 16:56:14

你好，我家拉布拉多7个月大，建议吃哪些罐头类比较好

E宠客服 : （*∩_∩*） 您挑选的这款就很不错哦，有牛肉、鸡肉和鱼肉供您选择，请您根据宝贝的口味选择哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-10-08 17:19:42

5个多月的泰迪，和3个多月的泰迪可以吃吗？？爱丽丝的罐头

客服小念 : 巧克力的家长,您好！ 这款适合全阶段全犬种的宝贝，幼犬也是可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-08 13:57:19

这个保质期到多久？看一下方不方便囤货。

客服小念 : 四饼的家长,您好！ 保质期是到2019年6月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-08 13:46:36

为什么现在产品分东部和西部仓库，那同一个订单又不一起发货，不是要额外给运费了吗

客服小念 : Coffee的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如果您购买两个仓库的商品，是分开发货的，每个仓库满足99元是可以包邮的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-06 22:29:53

你好，我拍了两个整盒装，应该收到六罐，今天拿到货只有两罐

E宠客服 : 维尼的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e与您联系处理，您的电话滴声后提示通话中，请您回电4008889200，以便工作人员为您处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-05 19:53:51

说是日本的，为什么产地是中国？

E宠客服 : 霏霏的家长,您好！ 本款是日式品牌，在中国有生产地的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-10-05 11:30:58

购买了，为何有一个显示缺货？我已经成功付款了，付款之前没显示缺货？怎么办？我家狗狗挑食，两天没吃饭了，尽快发货。

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 您的订单正在配货，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-04 23:36:43

亲，到底什么时候才有货啊？我家狗狗两天没饭吃了，除了这款它都不吃，帮我催催行吗？我不参加活动直接购买也可以啊？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，请您谅解，等到国庆节结束我们会尽快催促采购的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-04 09:38:02

什么时候才有货啊，狗狗一天没吃饭了，除了这个它不吃

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 这款暂时都是没有到货消息的，这款还有其它口味的，您可以看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-03 10:11:40

能不能帮我取消一下订单？

E宠客服 : (^_^)/ 请问是要取消订单：3994821 吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-02 23:02:57

我交完款才发现这款没货了，可以帮我把整个订单先取消吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 小e已经反馈，稍后会有工作人员与您联系处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-02 12:58:35

这个什么时候才能再有货呢

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦，建议您看看单罐装的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-02 11:46:27

这款大概几天有货？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^