发表于：2016-02-21 17:41:32

是不是货有问题才不可以退呢？不然狗怎么会拉肚子。上面的日期不会是重新打印上去的吧？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 不是哦，宝贝拉肚子可能是寄生虫；换粮；疾病：比如肠炎、换季或感冒、传染病（细小、犬瘟等）饮食过量，吃得太多、太油、太快或是吃了不好消化的东西等引起哦，建议您少量给狗狗吃哦，注意饮食，然后搭配益生菌给狗狗调理一下。由于您是骨头网兑换的0元商品，所以不能退款哦，但是商品是没有问题的哦。产品的日期是出厂的时候印刷的，不是更改的，请您再给宝贝吃看看哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-19 17:36:04

退货怎么退的？我有些东西不想要了

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 小E已电联您，因您的商品是兑换商品，小E无法帮您处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-02-18 21:31:38

骨头网兑换中心多久更新啊？

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 兑换中心是不定时更新的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-18 09:43:14

请问吃了这种妙鲜包会不会变挑食啊？貌似味道挺鲜的。我家狗狗不太爱吃狗粮

E宠客服 : (@^0^@) / 少量喂食是不会引起狗狗挑食的哦，您可以放心购买啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-14 17:20:43

申通现在可以发吗

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 申通号才开始发货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-14 17:10:40

都不包邮的吗

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 如果您是在线支付的满99元就可以包邮但是特殊商品和不包邮商品除外，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速的哦，这些快递我们都是在线支付满99包邮的，其他的快递如顺丰陆运满99元可免首重，再按照续重进收费，小二在温馨提醒您一下，顺丰到付是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。运费详情请您看看：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-14 11:19:52

我退了订单 ，钱会退到哪里

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 小e查询到您的退款是退回到支付宝里面哦，到账需要3-5个工作日哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-12 14:38:03

2648537 这笔订单请帮我取消 我要重新购买 谢谢 很抱歉给您添麻烦

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 小E已经联系工作人员为您撤销了哦，会在春节后为您处理退款，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-12 14:27:36

什么时候发货

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 现在也可以发货的哦，春节期间各大快递相继停运，您可以选择EMS和顺丰快递哦！但是因为假期期间，快递的时效不能保证，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-12 10:16:23

狗狗其余东西都吃，就是不吃狗粮，不只知道是不是从小到大吃狗粮吃腻了，这段时间我一直都在用妙鲜包拌狗粮喂给它，但它也不怎么爱吃，这种情况下应该喂什么？怎么办呢？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 您可以搭配妙鲜包或者是益生菌（编号：120421） 一起喂食，增加食欲哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-09 10:56:54

哪是不是等12个月过后就可以吃了。办退换货多麻烦哦。

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 狗狗到达18-24月龄就可以食用了哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-08 18:56:24

啊。 买错了。买成犬了。我家金毛9个月了 请问成犬跟幼犬区别大不。要是成成犬了。会有伤害不

E宠客服 : （*^‧^*） 成犬和幼犬的营养比例是不错的，幼犬喂食成犬的营养会不足哦，建议收到货后联系客服办理换货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2015-12-31 19:04:19

你好，买的零食狗狗都不爱吃，可以退货吗

E宠客服 : 火锅的家长,您好！ 商品开封后是不给予退换的哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2015-12-24 11:19:28

这款就是湿粮罐头么？

E宠客服 : ≧◇≦ 是的哦，这款是湿粮罐头 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-24 11:16:08

你好，我家狗10个月，可以吃么？

E宠客服 : （￣︶￣） 宝贝是可以吃的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮