小***吧
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发表于:2015-11-25 14:09:25
那还要等多久才会显示以完成订单,到时候还能退吗?
E宠客服 : 小八的家长,您好! 您确认收货后就会显示哦。 祝您家宝贝天天开心*^÷^*
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小***吧
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发表于:2015-11-25 13:51:33
己完成订单还没显示怎么办
E宠客服 : 小八的家长,您好! 您需要在我的订单里面选择“已完成”才可以看到哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)
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小***吧
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发表于:2015-11-25 12:19:47
我只要你教我用手机怎么申请退货退款
E宠客服 : 小八的家长,您好! 非常抱歉给您带来不便,您在手机客户端里面打开全部订单,有一个已完成订单,点击需退换货的订单再点击退换货,就可以申请退换货。 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))
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小***吧
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发表于:2015-11-25 12:18:27
怎么碾碎?我买这红肉的可是一小大袋呢,在E宠买了一年多的东西,每个月买那么多东西,从来没要求过退货,我不想麻烦,狗狗不吃或吃的不好,我就送朋友,但这个没开封,我不想浪费钱,运费我自理
E宠客服 : 小八的家长,您好! 只要没有开封不影响我们二次销售,自您签收起30天内都可以申请退换货,具体操作和普通商品退换货一样,如正常退换货,运费将由您自己承担~~因商城地址原因暂不支持邮政和顺丰快递哦,请您见谅~退换货地址是: 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城,李凯,电话 13350361531,请在您的包裹里面附上您的订单编号及有效的联系方式!请您寄出后拨打4008889200客服电话告知我们您的快递单号就可以了 替我们给您家小陛下/公主问好~~~^_^~~~
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发表于:2015-11-25 06:51:31
请问使用台胞证訂單無法處理,該怎么办?
E宠客服 : `(*∩_∩*)′
建议您更换一个大陆的身份证购买哦,目前台湾的身份证暂不支持 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#
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小***吧
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发表于:2015-11-25 03:33:02
买了6种鱼试吃装,颗粒太大狗狗一颗都不吃,这个到货摸也是很大颗粒,还没开封,我要退货怎么退?还有你们这个写着香港发货,只不过快递单寄件人写着:香港宠物之家国际贸易有限公司,寄件地址确是东莞巿凤岗镇
E宠客服 : 小八的家长,您好! 如果宝贝不太适应的话,您可以碾碎后再喂食哦,在外包装无损坏,不影响二次销售的情况下,散装的3天内是可以的哦,但是运费需要您自行承担哦,您可以看看,是由香港发往广东东莞,然后由东莞韵达来派送的哦,您不用担心,E宠是有正品保障的哦,假一赔十 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o
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小***吧
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发表于:2015-11-25 03:33:00
买了6种鱼试吃装,颗粒太大狗狗一颗都不吃,这个到货摸也是很大颗粒,还没开封,我要退货怎么退?还有你们这个写着香港发货,只不过快递单寄件人写着:香港宠物之家国际贸易有限公司,寄件地址确是东莞巿凤岗镇
E宠客服 : 小八的家长,您好! 如果宝贝不太适应的话,您可以碾碎后再喂食哦,在外包装无损坏,不影响二次销售的情况下,散装的3天内是可以的哦,但是运费需要您自行承担哦,您可以看看,是由香港发往广东东莞,然后由东莞韵达来派送的哦,您不用担心,E宠是有正品保障的哦,假一赔十 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~
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布***丁
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发表于:2015-11-24 17:11:29
我刚买的13公斤的保质期多久?
E宠客服 : 烟圈儿的家长,您好! 保质期到16年7月的哦 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快( # ^.^ # )
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米***修
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发表于:2015-11-24 01:29:31
怎么还没发货啊?
E宠客服 : 米修的家长,您好! 海外直邮的是下单后3天内发出哦~请您耐心等待一下吧~ 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快(^_^)
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阳***仔
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发表于:2015-11-23 18:44:04
您好,我想问下这个怎么备注要小颗粒的,
E宠客服 : 阳仔仔的家长,您好! 很抱歉您看的这款狗粮都是标准粒的,直径在之间,如果您买购买其他的商品需要备注的话,提交订单的时候会有一个‘订单备注“您写上自己的要求就可以了哦。 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快(*^__^*)
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m***u
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发表于:2015-11-23 14:02:48
今天能否出货的?急要的
E宠客服 : ( # ^.^ # )
您的订单是港澳直邮,今天可以发货,但需要3-9天左右才到货哦 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)
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m***u
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发表于:2015-11-23 13:53:54
能更改中通吗
E宠客服 : *^◎^*
港澳直邮只能发韵达哦, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快\( ^▽^ )/
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m***u
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发表于:2015-11-23 13:53:40
请问 我拍的有货吗
E宠客服 : ≧◇≦
订单是有货的 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快*^◎^*
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优***宝
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发表于:2015-11-22 14:09:23
我狗狗吃东西喜欢吞 不怎么嚼 消化不是特别好 便便里经常有没消化的食物 不知道该款狗粮适合他不 还要颗粒大小适合不
E宠客服 : ~@^_^@~
这款是全犬粮,适合所有阶段狗狗吃哦,您家狗狗是可以吃的哦,请放心给狗狗吃哦。这款是标准颗粒的,尺寸是哦,如果担心颗粒大,可以使用温水泡软之后再给狗狗吃哦,方便狗狗吸收消化,还可以搭配益生菌帮助狗狗调理肠胃哦 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快(*∩_∩*)
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安***安
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发表于:2015-11-21 21:50:17
请问这个没有防伪标志吗?如何验真伪
E宠客服 : 安安的家长,您好! 渴望狗粮现有防伪和无防伪2种,我们将随机发货,无防伪发放完毕后,将统一发带有台湾渴望宠物食品有限公司的防伪商品。E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦,小二可以保证是正品,且假一赔十哦,您可以放心购买,我们的售后也是非常完善的哦 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&
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