发表于：2015-09-15 15:42:22

我买这款狗粮送了个刮刮卡给我，到哪里兑换？我没有找到那个“发现”

E宠客服 : 板栗的家长,您好！ 一、首先用智能手机，扫描刮刮卡上的二维码下载“骨头宠物”。 二、在“骨头宠物”→在“发现”栏目-“实惠”里的【刮刮卡】输入刮刮卡上的编码即可兑奖。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-09-15 11:22:10

简直醉了，你们客服的回答真是！明明无谷幼犬的颗粒比六种鱼要小，怎么现在一问变成无谷幼犬、六种鱼、红肉颗粒一样呢！到底红肉颗粒是大还是小啊？！！

E宠客服 : 灵芝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，可能是小二没有理解您的意思，小二查看到这款红肉配方确实是标准粒的哦。 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-09-15 10:42:19

那这种红肉的颗粒就是比六种鱼的小吧？

E宠客服 : 灵芝的家长,您好！ 两款颗粒大小都是一样的哦。 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-09-15 07:47:51

公斤的红肉保质期到什么时候？

E宠客服 : （●＾o＾●） 本品保质期到16年3月的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-09-14 23:04:56

红肉的颗粒是不是比无谷幼犬大啊？

E宠客服 : 灵芝的家长,您好！ 这款和红肉狗粮的颗粒是一样的,都是属于标准粒,尺寸是 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-09-13 10:17:45

我的订单11号发货了，怎么到今天还没有物流更新？

E宠客服 : 板栗的家长,您好！ 小E查询到您的包裹于2015年9月13日 上午6:44:26 到达目的地网点湖南株洲公司钻石分部，快件将很快进行派送 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-09-09 01:16:02

一大早看到行内的消息：渴望官网称：中国渴望均为假货！！！这条消息是真的假的

E宠客服 : BIBI的家长,您好！ E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询（网址在哪裡購買渴望/?country=China&city=&postal=&lang=zh-hant&submit=Search），现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，无防伪发放完毕后，将统一发带有天骏防伪商品，您可以放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-09-08 15:26:00

这批是什么时候过期的

E宠客服 : (*^O^*) 这款保质期到2016年4月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-09-07 15:27:46

公斤的保质期多久？

E宠客服 : 边边的家长,您好！ 商品的保质期是到16年4月的 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-09-06 12:58:52

保质期多久？

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 这款保质期到2016年4月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-09-06 10:24:13

这款保质期到什么时候 怎么没人理我呀

E宠客服 : ^3^ 保质期是到16年3月份的哦。很抱歉了，由于咨询的客户比较多，没有及时回复您，希望您能理解。 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-09-06 10:00:02

的保质期到什么时候

E宠客服 : (^_^)/ 保质期是到16年3月份的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-09-04 20:38:54

狗狗吃渴望六种鱼！如果再吃这款渴望红肉配方还用一点点更换么？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 请您按照科学的换粮方式给狗狗换粮哦～ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-09-04 02:32:53

九月份会不会再进13kg红肉的

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 13KG暂未与厂家取得联系，短期内不会到货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-09-03 09:42:51

请问13kg的什么时候有货，另外预约的为何没有提示

客服小米 : 闹闹的家长,您好！ 这款到货时间暂时不确定哦，建议您可以看看小规格的，预约是到货有多余的库存，会有短信通知哦 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）