发表于：2016-01-30 11:51:26

狗狗很挑食，求推荐几款适口性好的进口狗粮

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 建议您可以试试113005这款的哦，但是目前是缺货的状态 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-30 09:02:33

居然没有防伪标志，也是醉了！

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 此款狗粮是无防伪的哦，E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询真伪 ，您可以放心喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-30 05:06:05

我买这个狗粮还有一些其它零食，同时付款时出现EMS空运选择，并且有增加运费，如果只是单独付款零食选择EMS航空的话，运费是没有那么多的，这是表示，狗粮也能走空运更快收到了吗？

E宠客服 : 阿狸的家长,您好！ 小E跟您解释一下，这款是海外直邮商品，目前只支持韵达快递，您在手机端下单之后，系统会自动拆分为两个订单，狗粮订单默认韵达快递，是包邮的。另外的普通订单可以选择EMS和顺丰，可能需要您支付一定运费，您可以试下。另外目前海外直邮产品可以正常下单，但需要年后才能发货，给您带来不便请您谅解。若有疑问，可与我们电联4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-29 20:33:45

甘肃陇南现在还发货吗？韵达寄得到吗？可不可以换EMS经济快递或者顺丰快递呢？

E宠客服 : 柚柚的家长,您好！ 非常抱歉，香港直邮的商品已经不发货了，2月14日开始正常发货。目前香港直邮只能使用韵达粤港线的快递，如果需要更换的话只能更换为顺丰运费到付的快递，这样的话运费相对比较贵。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-29 16:06:04

幼犬粮可以和全犬粮混在一起给狗狗吃么？

E宠客服 : 阿狸的家长,您好！ 如果是过渡换粮，是可以喂食，但是如果长期掺和喂食对宝贝不好哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-29 15:21:47

能催一下快递么？9天都过了，这次也太慢了吧，我这边又没下雪什么的！

E宠客服 : 阿狸的家长,您好！ 非常抱歉，由于海外直邮大概是需要3~9天的哦，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-29 10:34:57

我今天订购13kg，过年前能送到吗

E宠客服 : 黑子的家长,您好！ 您所在的地区是可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-28 19:18:23

现在都是2月末了，的保质期还是到5月份吗？就剩2个月保质期吗？

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 现在是1月底哦，质保时间到2016-05，还有4个月哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-28 19:09:27

请问爱犬红肉公斤的保质期是多少？

E宠客服 : （*∩_∩*） 保质期是到16年7月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-28 19:09:12

请问爱犬红肉公斤的保质期是多少？

E宠客服 : #^_^# 保质期是到16年7月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-28 13:56:40

保质期到什么时候

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 保质期到2016-05的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-26 14:05:30

请问e宠如何保证渴望狗粮是正品。按网站提示查询了渴望狗粮代理商，这家海外直邮的公司--香港宠物之家国际贸易有限公司并不在代理商名单中，承诺的发货地点香港变成了东莞。狗粮包装上也无防伪标识。请问e宠是如何保证正品的呢，口头保证不算，请给出证据。

E宠客服 : (＾ｕ＾) E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城），现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，如果您确实担心下次下单的时候可以备注一下要求发有防伪的，香港直邮商品我们是走清关模式统一发到广东，再由广东发到客户家里，这个请您放心，确实是香港发货的哦！如有疑问可以来电4008889200！ 替我们给您家小陛下/公主问好 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-01-26 11:59:46

这个是按客服提示查询的中国渴望代理商名单，，奇怪的是所有代理商中除了E宠商城的网页链接能打开之外，其他代理商的链接都打不开？啥情况？

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E也无法确定哦 ，商城是保证正品的，您可以放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-26 11:43:29

按小编的回复查询了，在渴望官网查询（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城），但e宠的渴望狗粮是合作商家海外直邮的（其实是东莞发货的），这个合作商家并未在渴望的代理商名单中，是否可以认为是假货呢

E宠客服 : ≧◇≦ 不是哦，香港是采取清关到国内后再打包。所以在国内打包后才能查到物流信息，是先从香港运回的哦~商城都是保证正品的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-26 11:38:33

你好，买的这款渴望红肉狗粮说是海外直邮，为啥收到货后发现发货地是东莞呢？另，在e宠合作商家购买狗粮靠谱不？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 因为犬粮是由香港转运到东莞，再由东莞发到您的所在地哦~E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)