发表于：2014-12-19 10:18:45

你好，我想请问你们是哪里发货？上海有供货点吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 商城是重庆发货的哦，上海没有供货点的哦，给您带来的不便我们深感抱歉 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2014-12-17 17:43:21

你不用复制粘贴了。我说吃这个拉肚子你听明白了吗。这客服怎么变得这样跟机器人是的一点不真诚呢？我买了你们家这个东西拉肚子我没找你们算账。你还给我推三阻四敷衍回复。就是不承认你们这个商品有毛病吗。就冲着这个态度以后也不会再买了。一点不真诚。怕承担责任全都是回避狡辩。

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 非常抱歉，小二多次联系您都没有接听哦，126258是由于之前仓库有点漏雨，所以有黑点白点的东西，仓库清理了一批，可能这包当时没发现，打包员没仔细检查导致发出去了，我们已经将商品的钱退到您的E宠余额里面了哦，147920小二核实到确实是原装进口的，也可以查询真伪，包装是厂家设计的，可能不太合理，我们会记录建议给代理厂家的哦，给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2014-12-17 02:05:02

这个骨头也是没有肉，都是骨头，牛尾骨最大块的那个骨头也单独掰开算一块放在里面，不咋好。吃了还拉肚子。不会再买了。

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 这款是慢火烤焗的哦，看到的肉不是很明显的哦，不过引起狗狗拉肚子有几种原因的哦：1、寄生虫。2、换狗粮。3、疾病：比如肠炎、换季或感冒、传染病（细小、犬瘟等）4、饮食过量，吃得太多、太油、太快或是吃了不好消化的东西，。所以主要还是要看您家狗狗的具体情况的哦~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2014-11-26 15:33:21

我今天的订单三个小时了还没配货呢。今天能发货吗？是不是你们没有提交上去啊？

客服小米 : YOYO的家长,您好！ 请不要着急，您的订单今天会给您发货的哦，发货是统一时间的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2014-11-26 13:59:17

不用回复了哈哈我知道了。谢谢。

客服小米 : YOYO的家长,您好！ 小二查到您的订单是有赠品的哦，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2014-11-26 13:55:29

我刚下了订单为啥什么礼物都没有赠送，也没有刮刮卡呢？是客服没有添加进去吧1128545

客服小米 : YOYO的家长,您好！ 小二查到您的订单是有赠品的哦，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2014-11-26 12:47:01

这个日期到啥时候啊

客服小米 : YOYO的家长,您好！ 这款的保质期是的哦啊16年1月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2014-11-20 10:07:38

请问7个月的玩具贵宾是适合吃牛尾骨还是牛肋骨？

E宠客服 : ≧◇≦ 您家狗狗使用小牛尾骨就可以了哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2014-11-17 14:40:54

请问商城是否会考虑进点ZEAL的鹿心和鹿小腿呢？

E宠客服 : Honey的家长,您好！ 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，请您耐心等待，给您带来的不便我们深感抱歉 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2014-10-31 17:51:57

什么时候还有货啊………

客服小米 : 虎虎的家长,您好！ 暂未与厂家取得联系，短期内不会到货。 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2014-10-28 22:26:03

这款是国产的还是进口的呀？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 这款产品的商品详情里有说明哦~是新西兰正货原装进口的噢，小二帮您查了下，此款产品现在是缺货状态噢~~ 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2014-10-08 16:10:38

这个保质期到什么时候

E宠客服 : (^_^) 商品的保质期是到16年1月左右的哦 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-09-02 21:24:00

什么时候补货呀？

E宠客服 : 嘟少的家长,您好！ 这个是厂家缺货了，9月中才有消息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2014-08-12 13:49:53

为什么夺宝现在木有派锐的那款湿巾了？别的没什么想换的，就需要那个~~快上点吧！

E宠客服 : 嘟少的家长,您好！ 非常抱歉，夺宝活动的商品都是不定时不定期的上架呢，建议您后期再持续关注一下哟。 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2014-08-03 00:42:31

什么时候有ZEAL的半湿粮啊~~

E宠客服 : 嘟少的家长,您好！ 目前现在暂时没有哦，您可以在E宠商城上“预定没有的商品”哦，您可以看看：， 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y