发表于：2016-02-08 17:04:06

你好 现在还有快递吗？顺丰有吗 我今天下单 顺丰能送吗？

E宠客服 : ^3^ 顺丰和EMS不停运哦，但春节期间无法保证时效~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-14 11:21:05

前几天我在考试，手机没有开机，现在可以送货了吗

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 小e会转告快递尽快给您送货的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-13 17:13:12

能帮忙查询我这东西到货没有? 我没收到但显示已签收

E宠客服 : 小废的家长,您好！ 小E电话联系您，目前您已经收到了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2015-12-21 17:10:29

猫抓板的尺寸是？

E宠客服 : 胖子的家长,您好！ 您看的这款骨型的尺寸是长45cm 高 宽22cm。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-18 11:30:57

一周了，物流也显示到达了，没人联系我收货啊，难道丢失了！

E宠客服 : 麦兜兜的家长,您好！ 小二已经电话联系您，您的订单预计明天派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-11-06 15:53:07

想请问下江苏的运费在e宠是怎么算的呀？是每次在提交订单时选择吗？有没有满多少钱免运费？除了猫砂38元包邮的那种…

E宠客服 : ∩__∩y 您的地区如果在线支付满99元，选择申通、优速或者韵达是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看：。可以在提交订单之前选择哦~ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-10-21 15:10:26

您好，感谢配送的猫薄荷！我想知道这个应该怎么使用呢？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 直接洒在猫抓板上就可以了哦，让猫猫舔食哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-10-20 16:02:23

加菲喜欢骨形还是s形状？

E宠客服 : 肉包的家长,您好！ 根据宝贝的情况选择吧~骨头形状的反馈要好一些哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-14 09:46:38

我刚刚还有一个订单，我想把这个合并到刚才的订单里面去可以吗，

客服小米 : 妞妞的家长,您好！ 小二已经帮您合并了哦，您可以刷新看看哦 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-10-12 15:17:48

2100837看看这个订单今天能送货吗

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 可以的哦，您的订单已经打包发货了哦。 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-10-03 17:30:47

请问您们国庆上班吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 客服和仓库的工作人员有值班的哦～ 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-09-14 23:06:57

还拍了一个东西后面，能先帮我合并运费吗？改了价钱再付那个？

E宠客服 : (~^O^~) 小二查看到您的订单已经发货了，无法为您合并了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-09-13 21:36:04

我订单付款后，显示没货，拍的时候就有货，这种情况怎么处理？是补货，还是退款？

E宠客服 : (^_^)/ 您的订单是有货的，已经正常发出了哦~显示缺货是该商品当前的状态，和您的订单无关，请您放心~ 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-08-06 11:57:49

田田猫 太阳花系列 猫抓板是先购买在换购罐头吗.我点怎么都没有反应

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 请您点击红字”1分钱换购金赏猫罐 点击参与>>“进入活动页面购买吧~先选择下面正价商品，再选择上面换购商品，最好点击加入购物车哦~请您再试试吧。如果不行，建议换一个浏览器试试哦~ 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-08-06 10:46:50

怎样换购猫罐头

客服小米 : 喵喵的家长,您好！ 您直接点击红色字体，在页面购买就可以。 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）