发表于：2016-12-15 18:50:50

羊肉的什么时候才能到货啊。

E宠客服 : (O^~^O) 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-15 09:29:30

你好，我这个清关了，转什么快递，哪里有单号

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 到国内后转中通快递的哦，您可以用这个单号在快递100中查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-12 14:33:20

麻烦给我看下4521746这个订单，我明明付了款了，为什么这个订单还显示在待付款里，麻烦你们解决一下，我等着配货出关呢。感谢。家里猫快没吃的了，加急一下

E宠客服 : (*^O^*) 您的订单已经发货了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-05 11:16:06

我的订单已拒收等待财务退款，请问还需要确认收货嘛？

E宠客服 : (O^~^O) 建议您暂时不用操作的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-03 21:35:20

已拒签退回到仓库的商品，货款何时能返回？谢谢

E宠客服 : (＾ｕ＾) 仓库工作人员收到后会在1-3个工作日为您处理，处理后您的退款3-5个工作日可以到账 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-01 15:39:14

如果颠覆罐头170g到货发北京大概多少多少运费和时间？

E宠客服 : (O^~^O) 满99元可以包邮，如未达到包邮条件是按重量收费的，预计需要3-6天左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-01 15:21:08

颠覆罐头170g的大概什么时候能到货？谢谢

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，小E暂时不确定145856此款具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-27 18:32:15

我下单买了东西并且今天刚发货了，可是又不想要了，可以拒收让快递退回去嘛？这样你们如何退钱给我呢？谢谢…

E宠客服 : ( ^ω^) 查看到您已经联系工作人员处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-27 11:14:02

那你们的图片就应该改成简体中文标签的，如果我知道是简体中文标签的就不会购买

E宠客服 : kobe的家长,您好！ 很抱歉，小E已帮您记录反馈。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-27 11:03:57

为什么标签是简体中文？

E宠客服 : kobe的家长,您好！ 部分进口商品进入大陆后是有贴简体中文标签，是正常的哦，请放心喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-26 11:31:27

巅峰鹿肉鳕鱼和鹿肉罐170g的保质期到什么时候？谢谢

E宠客服 : o(∩_∩)o 鹿肉鳕鱼的至少到19年的3月，鹿肉的目前缺货，保质期无法核实，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-26 11:27:37

您好，这个是每个账号限购15个吗？

客服小念 : 骨头的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您看的这款口味目前是缺货状态哦，建议您可以看看其他口味， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-26 02:14:53

麻烦订单4420674 和4420555 发一个快递过来谢谢

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 很抱歉，您的订单都使用了现金劵无法帮您合并订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-24 09:44:48

我是温州的 快递发上海是几个意思啊 ？？？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 此问题已经有工作人员在核实了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-23 18:34:58

你好，我买的羊肉罐头，能给我加快吗？我猫粮没了，救急啊，在你这买的其他东西，都快20天了，还没到，我看这个是韵达快递，2-3天就能到我这里，周五之前能到货吗？谢谢

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您带来不便，小E会尽快为您催促的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/