发表于：2016-09-21 11:31:04

我拍的东西中秋都过了三四天了怎么连一条物流都没有，清关信息也没有呢？

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，若还没有到达下一步，物流消息就没有更新到，请您耐心等待，若有疑问可致电客服热线 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 *^◎^*

发表于：2016-09-20 19:44:37

你好，为什么过了那么多天我都没有物流信息

客服小念 : coffee的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于国家法定节假日中秋节的特殊情况，海关15日、16日、17日没有清关，现正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-09-20 16:38:07

买满五罐可以换购的活动是怎么样的？

E宠客服 : （*∩_∩*） 具体您可以点击“满5罐，5折换购【百利冻干肉】点击参与››“进入活动页面购买，您可以通过该页面5折换购指定商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-19 12:43:15

主食罐吗

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 这款并不是主食罐的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-09-18 22:31:23

我想问问这个罐头合适两个多月肠胃不太好的猫猫吃吗？

E宠客服 : （*^‧^*） 建议宝贝3月龄以上再喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-18 14:09:47

货到分部很多天了，本来我是备注要求今天派送 但是物流一直没信息 是什么情况呢 怕放太久罐头出问题……

E宠客服 : 呆喵的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，您已经收到了，建议您检查一下商品是否有问题，如果有问题及时反馈哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-15 23:22:54

可以帮我合并订单吗？我拍了几个单子但是都是同个地址收货的

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 小E已经帮您合并了订单，我们会在一单里面给您发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-14 15:33:18

缺货取消的订单费用 多久会退还到账户呢

客服小念 : little bao的家长,您好！ 您购买香港直邮的商品，取消订单后付款会在7-15个工作日原路返回，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-09-13 22:29:51

怎么拍了5罐不能5折购买百利肉干呢，肉干还是原价

E宠客服 : little bao的家长,您好！ 您需要在促销活动页面内购买商品哦，。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-09-10 22:37:12

麻烦帮我查一下我的罐头去哪了，物流显示我9月9号签收了，但是我根本没收到，要不是我觉得这么久还没到看了一下物流跟踪，都不知道什么时候才能发现！

E宠客服 : 年年的家长,您好！ 此问题已经反馈给相关的工作人员了，会尽快为您处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-10 22:31:44

我买了，但是快遇到中秋，清关快吗，能不能在中秋收到呢，如果不能帮我备注下15到17号不收货。

E宠客服 : 呆喵的家长,您好！ 到您所在地区是需要3-9天之内的，小E已经在您订单里面备注了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-10 21:15:54

我拍了两个订单都是同个地址，可以帮我合并发货吗

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 已经为您合并了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-09 03:25:32

鹿肉雪鱼拍错可以取消吗

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到已经有工作人员帮您处理了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-08 21:06:43

我也想撤销重拍行么？

E宠客服 : Fighter的家长,您好！ 小E已经跟您电话沟通处理了。如有疑问欢迎致电4008889200客服热线哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-08 21:06:09

你好，买了两个巅峰，并没有给我减5元。罐头超市不是大概满40就减5元么？

E宠客服 : Fighter的家长,您好！ 小E已经跟您电话沟通处理了。如有疑问欢迎致电4008889200客服热线哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /