发表于：2016-10-05 10:47:11

什么时间可以到货？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-30 20:25:43

这个是零食罐对吗 有没有巅峰的主食罐呢

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这款可以作为主食罐的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-09-30 12:52:55

一直没物流！！啊啊啊啊！！

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 今天最新的物流信息显示，已经到达内地了哦，会尽快发往您所在城市的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-27 21:20:37

晚上下的订单，由于过节的原因要改下收货地址。9点不到的时候打来电话已经没人接了。

E宠客服 : 沛沛的家长,您好！ 小E已经在您订单里面备注了，明天会有专门的工作人员联系您修改，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-09-27 20:55:02

牛肉味的啥时有啊？

客服小念 : 小不点的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e暂时没有得到具体的到货通知哦，85g规格是有货的，您可以看看哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-09-26 22:48:42

为什么收到的罐头右上角的字和图片上不一样，就是写什么口味的那串字

E宠客服 : 陈小美的家长,您好！ 确实很抱歉，我们的售后工作人员已经与您联系，包装上的那些英文字确实更改过，网页图片已更新，与实物保持一致，变动的具体原因待采购得到厂家答复后增加说明， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-24 21:58:12

吃不完的罐头怎么保存呢？

E宠客服 : (~^O^~) 建议放冰箱内保存，一周内喂食完即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-24 18:53:19

之前让你们帮我合并的订单。有四个只合并了两个………可以帮我把收货地址一样的都合并了一起发吗？

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 很抱歉，小E刚帮您合并订单，无法操作合并，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-09-24 18:33:56

之前我分开拍的香港直邮罐头同个收货地址都可以合并订单一起发货，现在为什么不可以了呢？

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 您的订单已帮您合并处理，请重新刷新看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-24 15:36:23

我刚拍了几个订单，收货地址都一样麻烦帮我合并下发货谢谢

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 确实很抱歉，海外直邮订单是不能为您合并的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-24 13:56:58

？请问巅峰鹿肉和鹿肉鳕鱼都是主食罐吗？ 是全猫罐？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 并不是主食罐的，但是适合所有猫咪喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-22 16:43:37

我想问一下满五罐可以换购的活动是怎样的？

E宠客服 : #^_^# 您可以看看这个页面介绍哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-22 16:18:07

为什么我十六号下的订单到现在都没有发货？而我昨天晚上才下的订单今天就发货了，同样是同一款罐头，请问十六号的那批去哪了？是忘记了吗？

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经为您催促会尽快发出的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-21 19:43:46

我今天刚拍了三个订单，收货地址都是一样的，麻烦帮我把订单都合并在一起发货吧

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 已经帮您合并了哦，您可以查看一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-21 17:13:05

麻烦帮我合并订单

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 请问是那两个订单需要合并到一起， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o