发表于：2017-08-27 22:49:34

请问我家猫咪肾不好，膀胱也有问题，医生说喂处方粮用这一款可以吗，猫咪还不满一岁

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 不行哦，这款只适用于成猫。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-07-01 18:31:20

怎么还没给我退款，都十多天了。

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 确实很抱歉，退款是需要退回到重庆仓库后核实后才能给您处理，还望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-06-13 15:40:35

这款处方粮是咸的吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 因页面的成分表没有标注盐分含量哦，小e也无法查询盐分的含量呢，厂家是会吧盐分控制在合格的剂量哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-06-03 12:48:56

请问保质期是多久

E宠客服 : (^0_0^) 这款的保质期为2018-06月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-06-02 14:09:13

今天会发货吗？是有什么问题还没发货吗？

E宠客服 : (*^O^*) 因您购买的146954属于直邮商品，直邮商品到货时间是15-25天左右哦，仓库正在配货中，会尽快帮您发货的，您可以关注下物流状态哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-24 01:04:12

为什么这么贵？

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉，我们的价格都是厂家控价的，会根据市场的情况作出调整的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-17 19:56:52

我年前1月13日买的，现在物流显示清关五天了，粮还在吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 请您放心，快递是在海关处，等待清关的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-12 14:27:12

你好，请问这款希尔斯处方粮啥时候到货？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-12-19 13:14:28

你好，请问这有货吗？

E宠客服 : (^0_0^) 这款是有货的，但现在香港直邮商品时效较久，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-30 22:36:30

海关退运是什么意思？什么时候才能收到货

E宠客服 : ∩__∩y 很抱歉，海关退运就是指的因为报关，发现资料不齐海关扣了一段时间后退回的，我们正在准备资料重新报关，给您带来不便，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-25 09:32:54

这款涨价了？请问最近这款有活动没？？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 由于厂家控价，暂时没有做活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-25 08:33:45

你好，这款猫粮覆盖中文说明吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 没有覆盖的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-06 17:16:28

这款什么时候有货呢？

E宠客服 : 梨的家长,您好！ 本款暂时无货哦，您可以点击“暂时无货，我要预订”进行缺货预订，也建议您后续多关注到货情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-09-23 20:17:17

您好，请问猫咪心脏病也是吃这款猫粮吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 这款是肾脏配方，建议根据医生的建议选择哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-08-10 11:16:21

保质期到什么时候。几天到北京 怎么辨别正品

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期到2017-08，请您放心，您下单支付后3-10天可以送达，目前这款没有防伪，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )