发表于：2013-05-23 13:48:53

那先谢谢了 之前购买东西有点问题 你们客服答应下次购物送礼物 这次能送我一个粮铲吗？谢谢

E宠客服 : (@^0^@) / 小二查看到有客服人员帮您备注赠品哦，您付款之后工作人员会帮您添加的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2013-05-23 13:38:09

买东西都不送赠品吗？伤心 之前说下次不送我 麻烦给我修改运费

E宠客服 : （●＾o＾●） 赠品都是系统随机赠送的哦，现在赠品系统升级，为了给您带来更多的惊喜，更新发货之后才能看到订单里的在赠品哦，小二查看到，您的订单已经被合并了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2013-05-23 01:46:31

请问雪山特级的好？还是雪山抗敏的鸭肉甜薯好？这两款有什么区别啊？抗敏是什么意思？

E宠客服 : （*^‧^*） 雪山特级是鸡肉配方的，是含有谷物的，雪山鸭薯是鸭肉配方，是无谷配方，不含玉米、大豆、大米、小麦等过敏源，所以是低敏配方， 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2013-05-22 13:45:36

我原来买的是5磅、这次28磅拿回来不要和原来合着喂吧？东西一样的吧？还有都说颗粒大、我家四个多月能消化不

E宠客服 : (^_^)/ 是一样的哦，28磅的是颗粒的，狗狗嚼碎了吞下就可以消化的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2013-05-22 13:42:21

帮我看看到哪了、今天能到不？今天不到要饿肚子了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 您的包裹已经到达了浙江杭州分拨中心:进行装车扫描，即将发往：浙江温州分拨中心，今天可能到不了哦，您还需耐心等待， 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2013-05-21 14:27:38

您好，我是昨天晚上拍的，请问什么时候可以发货

E宠客服 : *^÷^* 您的订单今天可以发货的哦，快递公司一般6点左右来收货哦， 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2013-05-20 21:03:34

麻烦问下小编，这款粮适合2个多月的金毛狗狗吃吗？、还需要加什么营养东西不 看蛋白质含量有点低啊 ~~

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款是全犬期狗粮，所有品种和年龄阶段的狗狗都适用的，您如果觉得蛋白质含量比较低，您可以搭配这几款产品：，， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2013-05-20 15:43:21

你好，雪山现在的防伪是哪个代理公司的？

E宠客服 : （￣︶￣） 您好，雪山是贝德斯这个代理商。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2013-05-19 18:12:42

求助啊 我家英国斗牛犬3个月了 吃那款狗粮好呀？500以内28斤能接受 小二快给我介绍 要有营养

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您好，您可以看看这两款狗粮： 都是属于性价比比较高，口碑很不错的产品哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2013-05-19 12:22:19

为什么5磅那么容易断货？而其他则不会？仙妮吃雪山怎么反而泪痕增多了还有眼屎？

E宠客服 : *^÷^* 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。狗狗有泪痕的原因是比较多的，和狗粮也没有绝对的关系，一般可以控制泪痕的狗粮都是配方比较清淡的，狗狗有泪痕除了是上火的原因意外，也有可能是眼睛发炎、鼻泪管堵塞、遗传等因素造成的哦， 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

[E宠采购回复]：呵呵，5磅的相对于大包的来讲买的人太多啦，供不应求，相同的数量5磅的一下子 就木有啦，不过刚到了一批5磅的，数量不多哟，不同的狗狗的泪痕吃不同的狗粮反应不一样呢，建议你可以换换其他的试试呢，比如说evo哟。

发表于：2013-05-17 20:53:09

亲，这款雪山鸭肉甜薯28磅保质期什么时候到呢，亲亲

E宠客服 : ( ^ω^) 保质期是到14年3月的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2013-05-10 14:08:57

[240639订单送的赠品怎么没有了，

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小二查看到，您的赠品还在订单里哦， 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2013-05-10 00:55:07

订单240639，能送分装袋吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 不好意思，暂时没有赠送分装袋的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2013-05-09 20:46:48

请问现在购买----WDJ老牌推荐 Natural Balance 美国雪山狗粮抗敏()系列 鸭肉甜薯全犬无谷配方 的生产日期是哪天的啊！保质期到什么时候！

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期是到2014年1月份哦，生产日期小二这边暂时查询不到哟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2013-05-09 11:36:20

雪山鸭肉甜薯会不会特别长肉啊，是低脂肪的吗？

E宠客服 : (=^_^=) 雪山鸭署的低敏配方的，蛋白质含量也较低哦， 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~