发表于：2015-02-12 14:42:43

去年六月初的订单，已经付款。一直没货。为什么在有货的时候不是第一时间发之前已经付款还在等待的订单，而是发新订单？ 苦等八个月，不停看到别人有收货的评价。如果还是不给发给我，那给我退单吧。实在气愤极了。

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 很抱歉，让您遇到这样的问题，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了，核实之后会及时回复您的，请您耐心等待一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-02-12 14:42:33

去年六月初的订单，已经付款。一直没货。为什么在有货的时候不是第一时间发之前已经付款还在等待的订单，而是发新订单？ 苦等八个月，不停看到别人有收货的评价。如果还是不给发给我，那给我退单吧。实在气愤极了。

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 非常抱歉了，这个确实是是去年5月底到过货之后就一直没货了 ，小二已经给您退款了哦 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-02-12 13:44:32

这个啥时间到货

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小二已向厂家采购，等待厂家发货。 到货时间还不确定哦，建议您点击“暂时缺货，我要预订”，使用VIP预订哦，预订后，到货后系统会自动为您下订单，为您保留商品24小时，并有客服电话通知您到货的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-02-11 16:32:18

我1月30日左右买的 生产日期是多少呢 保质期呢？？？

E宠客服 : ~@^_^@~ 大约是到15年10月份左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-11 14:58:17

e宠卖的雪山是普拉非代理还是贝德斯代理的呀？

E宠客服 : (^0_0^) 目前有永盈控股和普拉菲两种的哦~ 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-02-11 13:28:27

取消预定会退还E宠币吗？要是不退还再预定我的话E宠币就不够用了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* VIP预定前三天取消预定是会退还E宠币的哦~后期是取消不了 的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-02-11 13:19:47

这款保质期是到多久呢 我是大概1月30号买的

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您之前购买的小二现在差不多了哦。保质期一般都是6个月左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-02-11 13:12:46

刚想预订26磅的，结果错点了13磅的，能不能帮我改一下

E宠客服 : (*^__^*) 您可以登陆您的账户在我的预订“取消预订”哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-02-11 13:12:41

刚想预订26磅的，结果错点了13磅的，能不能帮我改一下

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您可以登陆您的账户在我的预订“取消预订”哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-02-10 20:20:42

雪山特级或雪山鸭薯狗粮年前会有再有货了吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 暂时还不能确定的哦~非常抱歉，请您使用VIP预定吧~到货了会有短信和电话提醒，而且系统还会自动为您下单的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-02-10 14:19:06

13 磅保质期到那一天 磅保质期到哪一天

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉， 磅的和13磅的都没有货了，小二是查询不到保质期的哦 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-02-10 12:46:22

请问订单1283056今天能发货吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 今天可以发货哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-02-10 12:45:53

26磅的还没到货吗？

E宠客服 : Tiny的家长,您好！ 非常抱歉，现在还没有到货哦，您可以看看这款磅的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-02-10 11:16:47

26磅的什么时候到？昨天晚上看见有的今天一早想买就断货了！

E宠客服 : ^3^ 保质期到15年9月的哦。 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-02-10 10:01:32

能帮我查查之前我买的雪山的保质期吗？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 保质期到2015年9月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）