发表于：2016-03-02 14:29:20

已付，发有防伪的。。。备注写了，千万千万发有防伪的，不然拒收哦！为了主子不容易啊。

E宠客服 : (@^0^@) / 您放心，小e已经帮您再三嘱咐了，为了您和您家宝贝，我们也会尽心尽力的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-02 14:14:04

订单里显示缺货？？？我这单有货没？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E看到您购买的商品是有货的哦，建议您尽快付款啦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-02 13:59:02

有货吧？防伪标有的吧？生产日期多少？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 是只有1袋的哦，现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，小E只能为您查询到保质期为16年的10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-01 14:00:48

这个什么时候有货呢？

E宠客服 : 巴斯的家长,您好！ 抱歉，小e没有得到具体到货时间，建议您可以选择另一个规格的哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (~^O^~)

发表于：2016-03-01 12:52:11

好的，那麻烦您帮我取消订单吧，谢谢

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 小E已经为您取消了，退款会在7-15个工作日返回原支付账户~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-01 12:29:39

我看了物流还没发货呀，能不能取消订单别发了呀

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 请问您需要取消2759524这个订单吗？可以取消，但是钱会在3~5个工作日才能返还到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-01 12:13:15

我昨晚定的渴望红肉，可前两天刚定的渴望六种鱼，不知道定多了，能退吗？

E宠客服 : 淘淘的家长,您好！ 只要在不影响我们二次销售的情况下，我们商城支持 散装狗粮<3日 其他商品<30日退换货，但是需要您找一家快递给我们寄回包裹，然后告知我们物流单号，哪一家快递，退的那个订单的那件商品，只要我们收到您寄回的包裹，检查无破损，我们会在3-5个工作日为您操作退换货，详情您可以看看我们退换货政策 替我们给您家宝贝问好哦 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-01 11:54:16

那我今天买的话什么时候可以送到呢？我在武汉市

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您下单支付后3-9天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-01 11:46:46

请问这款是正品吗？我家迪奥4个月可以吃这个吗？之前一直吃皇家，后来说皇家不好，想换这个

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~您家宝贝可以喂食这款，请您放心，这款适口性不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-28 16:05:04

渴望红肉。海外直邮到国内需要多长时间

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 送达您的地址需要3-9天哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-24 14:42:26

请问同个牌子，换不同口味时需要过渡吗还是能直接换？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 建议最好是过渡一下哦，避免出现换粮不适，拉肚子！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-23 18:18:19

现在这个批次是多久到期？有效期到多久？

E宠客服 : lulu的家长,您好！ 很抱歉了，这款商品已经缺货了哦，小E无法查询保质期哦。不过的是有货的，保质期是到16年10月份的，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-23 15:40:45

你们还是催一下吧，昨天下午就该送来了，大上次买的猫粮就在中转站被老鼠啃了，到时候又要退货，很麻烦的，尽早送我们都省事

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，售后人员已经为您跟踪处理，您也表示收到了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-23 13:46:45

猫粮昨天就到了现在还没给送，麻烦催一下

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 小E查询了一下，您的订单在2016年2月22日 上午8:53:41 从江苏苏州分拨中心发出，本次转运目的地：江苏苏州工业园区湖东公司，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-23 00:40:46

我没收到粮 为什么现实客户已签收

E宠客服 : 豆花的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经将这个问题转交给售后人员处理了哦，请您保持电话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)