发表于：2016-04-22 21:37:29

你们这个是假货吧，猫咪吃起不对头，眼屎很多，一换了吃其他猫粮就好了，我要投诉你们

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 确实很抱歉给您带来的困扰，宝贝应该是肠胃不适应这款猫粮，营养含量比较高的粮宝贝喂食过后肠胃不消化引起上火，所以会有眼屎增多，BB会有些臭，多之类的症状都是属于正常的，您可以放心，商城都是保证正品的，建议您可以给宝贝喂食一些益生菌调理一下肠胃哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-16 09:46:27

怀孕猫和哺乳猫能吃吗？

E宠客服 : Crazy的家长,您好！ 是可以的哦，本品营养均衡，请放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-15 11:47:23

刚买了渴望345那个红肉猫粮，在辽宁丹东，什么时候能发货，

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您的订单是今天为您发货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-12 09:11:56

你好，我想问一下渴望红肉的这款保质期到什么时候的？

E宠客服 : 小玉的家长,您好！ 小E这边帮您查看了一下，保质期最少到今年的8月，您可以放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-06 15:17:14

这个是海外直邮的吗？为什么不能用余额买？

E宠客服 : 核桃的家长,您好！ 本品的发货地是重庆哦，可以使用e宠余额付款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-05 17:08:34

为什么会有有防伪和无防伪的是什么意思

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 部分产品代理更换，有防伪和无防伪，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-05 16:55:13

请问渴望猫粮上面是否有睿哲公司的验证码可以查讯吗？

E宠客服 : (*^O^*) 我们的售后工作人员已经帮您核实处理，这款商品的防伪目前都不是睿哲公司了，包装上是有台湾渴望宠物食品有限公司的防伪，我们页面也已经更新修改了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-04 21:58:55

小猫吃了，很多泪痕，是不是有什么问题，有正品保证吗？怎么查询是否正品

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉给您造成困扰，如您第一次给宝贝喂食这款，或者突然给宝贝换粮，宝贝会出现不适应的现象，您可以新旧粮搭配给宝贝喂食：新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌，E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-31 15:20:41

三个月大的美短可以吃吗

E宠客服 : lina的家长,您好！ 这款是全猫粮，您家宝贝是可以吃的，请您放心啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-03-30 13:51:46

下一批货什么时候到？下一批货的保质期是到什么时候？

E宠客服 : 核桃的家长,您好！ 目前此商品还有货，不太清楚下一批次的货什么时候到，目前的保质期到2016-10 替我们给您家宝贝问好哦 *^÷^*

发表于：2016-03-27 18:29:57

请问这款猫粮是从哪里发货？红肉是哪种肉？没买过，头一次。想给猫换这款粮。

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 是从重庆发货的，主要的肉是鲱鱼,鲑鱼,牛肉,羊肉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-03-27 11:31:06

这个保质期到多久

E宠客服 : ∩ω∩ 本品保质期到16年10月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-03-26 19:58:35

我家猫吃了一天就开始拉稀，怀疑质量问题。望解答

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 由于猫猫的肠胃脆弱，突然换食猫粮可能会导致呕吐拉稀等情况。请您按照科学的换粮方式给猫猫换粮，新猫粮25%+旧猫粮75%；新猫粮50%+旧猫粮50%；新猫粮75%+旧猫粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）。猫猫体内有虫也会导致此状况，请给猫猫定期驱虫。如果家里已经没有旧粮了，建议您先少量喂食猫粮，然后配合益生菌喂食，调理宝贝肠胃健康，再慢慢增加喂食量哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-03-25 11:12:20

你好，我没看见这款猫粮有折扣啊，是手机订单的，差了21元，不爽

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉，手机客户端和电脑上面的活动是不同的，这款在手机App是没有活动的，给您带来不便请谅解。建议您拒收后重新下单购买哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-24 16:44:58

你好，请问这款猫粮保质期到什么时候的

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 商品保质期到16年的10月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮