发表于：2016-10-25 14:14:33

好多天嘞，怎么还不发啊，有正规手续海关怎么会不放行？我在其它海外店买的东西24号就开始放行了，你们怎么还没放行？产品有问题？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 海关现在也在陆续的开始清关了，因为之前堆积了很多货，所以清关还是有些慢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-25 10:26:32

几个月的小狗可以吃吗

E宠客服 : (@^0^@) / 任何年龄阶段的宝贝都可食用 祝您家宝贝天天开心 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-24 14:52:40

亲，我的狗粮都很多很多天了，什么时候可以发货呀

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-23 20:30:06

清关需要10天吗、第一次来E宠买东西就发生这种情况

E宠客服 : (*^__^*) 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-23 16:40:36

4127562的订单 取消后 请问钱什么时候能退回

E宠客服 : 菓菓的家长,您好！ 我们会在7-15个工作日内为您处理到账的，请您耐心等待 祝您家宝贝天天开心 (*^__^*)

发表于：2016-10-22 11:09:56

4127562的订单 帮我取消下 谢谢

E宠客服 : 菓菓的家长,您好！ 已经帮您取消了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-20 14:30:37

7天啦、怎么还是在香港不动咧

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成的困扰，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-17 10:39:23

阿拉斯加60斤一天吃多少粮？吃哪款长肉。

E宠客服 : 保罗的家长,您好！ 建议每日喂食255g，您看的这款听不错的哦，营养丰富 祝您家宝贝天天开心 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-16 11:20:19

物流进程怎么查不了

E宠客服 : (=^_^=) 在清关过程中是没有物流更新的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-15 10:03:39

我家泰迪宝宝快两岁了，这款粮可以吃么

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-13 20:42:57

这个牛肉巅峰的颗粒多大啊？直径多少呢？

E宠客服 : 叮叮的家长,您好！ 这款是标准粒的，直径是之间哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-13 14:37:01

这款巅峰什么时候才能到货啊？渴望也没货，我家汪都要断粮了。

客服小念 : alvin的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E暂时没有得到具体到货时间，我们也会敦促采购，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-13 10:05:45

怎么又没有货了啊，昨天显示还有呢，今天准备定了突然显示没货了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 目前这款是有货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-12 15:12:13

25斤的法斗每天两餐 一餐要吃多少

客服小念 : 小宝的家长,您好！ 建议您每天喂食130g左右，每餐60-70g， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-11 08:54:44

你们做生意，生意好就不会多进点货嘛？福摩没有，渴望没有，巅峰又没有，是这些进货不赚钱所以你们不卖吗？考虑下我们只在你们网站买东西的感受不？这样下去，真要去狗民网别的网站去买了。

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于进口狗粮货源比较短缺，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦，福摩这周会到一批库存的哦，您可以随时查看一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#