发表于：2016-10-10 21:53:19

猫砂包邮活动，为嘛我买了2包还需要运费呢？猫砂费用支付了，运费没支付啥意思？

E宠客服 : 米糕的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单已发货，没有问题的呢， 您不用支付的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-07-30 16:20:00

为什么我买的其他东西都到了，就猫砂没有到？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E看到您的订单是发的2个包裹，可能猫砂那个包裹会慢一点哦，建议您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-07-20 08:55:05

收到快递短信了

客服小念 : (☆_☆) 好的，很抱歉给您带来不便了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-07-20 01:14:30

能不能帮我查到派件员联系电话啊

E宠客服 : #^_^# 很抱歉小E目前暂时没有查询到送货员的电话！小E看到您已经收到师傅的短信了是吧，您可以根据短信上的电话跟师傅联系哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-07-20 01:12:26

我明明没收到快递也没接到快递员电话，为什么物流上显示我签收了？

客服小念 : ~(≧▽≦)~ 小E已将此问题反馈售后工作人员处核实处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-19 17:47:16

已经显示早上就在我们小区派件了为什么我到现在还没收到快递员的电话呢

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，可能是路途中有所耽误，如果明天还没有收到商品及时来电告知咱们客服哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-07-16 17:01:38

我的什么时候发货

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉给您造成的困扰，因为您的代金券使用有异常，相关活动方正在核实，核实后会第一时间给您发货的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-07-12 12:35:46

订单满99元包邮，但是限购3包怎么办？

E宠客服 : (O^~^O) 您可以购买3包这一款猫砂，然后再选购一些其他商品凑足包邮金额哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-13 14:39:05

你这个是纯的吗？还是有化学成分，木味大不大

E宠客服 : o(∩_∩)o 这一款猫砂的主原料是松木粉，吸水性很好，而且利用了植物的天然除臭特性，能够很好地吸水除臭。松木粉也不会对宠物的皮肤、毛发和呼吸道产生影响，您不用担心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-16 11:11:20

想退一个松木猫砂，邮回地址是哪里？

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-09 19:57:39

亲 我的礼包包裹 摆脱帮我发成猫咪的

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您可以完善宝贝信息，即可自动赠送猫用的，请您放心，小E已经为您处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-05-06 10:51:20

你好，我同时买了猫粮，猫砂还要付邮费吗

E宠客服 : pan虎的家长,您好！ 只要您的订单满99元就可以免邮费的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-05 09:24:11

说好的包邮，怎么还提示有运费

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 您的地区在线支付满99元选择圆通包邮哦~不足99元或者选择的其他快递，都会收取运费哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-03-25 18:06:44

为何写包邮拍了有运费？？？？

E宠客服 : 虎妞的家长,您好！ 需要您选择圆通快递哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-26 20:50:56

请与2535262合并，运费6元请退账户。

E宠客服 : 饼干的家长,您好！ 您的订单已经发货了，小e无法合并， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）