发表于：2016-05-06 21:38:33

请问保质期

E宠客服 : 不白的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，保质期至少到明年的2月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-27 08:12:27

充值了E宠币不能提现了吗 雪山不能用E宠买啊 你给我退了我买雪山好不好

E宠客服 : happy的家长,您好！ 充值的时候是有提示哦，无法提现和海外订单支付的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-07 17:02:24

WDJ五星级推荐 美国咖比 鸡肉味全猫粮 维护泌尿系统健康 15磅 15磅是有带标签的么？要怎么验证

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E帮您查看了一下，15磅也是有防伪标签的，您可以刮开涂层，在官网查询防伪，也可以扫二维码查询，红色部分斜着看有F4D的标志哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-03-26 15:35:50

我拍要一袋，但是第一次操作，拍了三遍也就是3袋怎么办

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 已经帮您取消了两袋，还有一袋哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-03-26 15:35:22

我拍要一袋，但是第一次操作，拍了三遍也就是3袋怎么办

E宠客服 : ≧◇≦ 已经帮您取消了两袋，还有一袋哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-02-26 11:19:29

这款粮会长期有货吗

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 很抱歉，货源小e不能保证哦，如果担心缺货，建议您现在购买囤货哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-17 13:01:38

我说的是产品的质量出现了严重的问题！说什么正品保证，这不是坑人吗？而且袋子也不是真空包装！能正面回答吗？？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 此款商品不是真空包装，如有质量问题您可以来电反馈哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-16 18:52:45

亲回答的太牵强了吧！很明显的质量差了很多！猫咪现在明显不爱吃了！买了这么多斤不可能都扔了吧？怎么能说是季节的问题！请认真回答好吗

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，可能确实季节的变化导致宝贝的食欲不是很好，建议您可以拌一些爱吃的罐头或者妙鲜包之类的，一起喂食，增加适口性，我们商城是有代卖服务的哦，可以为您代卖 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-16 18:07:06

现在小颗粒宝贝也不爱吃了！！宁愿饿着，而且大小颜色一点也不均匀，很毛糙，可以退货吗！

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，如果您已经拆封无法办理退货的哦，但是我们是有代发服务的哦，详情可以看看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-15 14:40:02

请问现在下单多久能到西安？为什么西安也有仓库，还是要从重庆发货呢

E宠客服 : 小优的家长,您好！ 如果您是在三环以内的14:00以前完成的订单，次日配送，1:00以后完成的订单后天送，西安是有我们的自营快递，但是还是要从重庆发的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-14 13:31:28

可以自费发顺丰吗？请客服联系我

E宠客服 : 程绵绵的家长,您好！ 小E已经与您电联处理，半小时后会再次与您电联，请您放心^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-05 13:24:32

那我要买标准粒怎么办？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 可以看看这款：145682,是标准颗粒的哦~美毛效果就是不错的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-04 20:11:59

为什么颗粒变小了，而且颜色不一大小不一，上次买的还是大颗粒，怎么回事

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 每个批次会有一些细微的变化的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-04 12:09:19

，这是海洋之星猫粮的活动页面，碗的换购价是128，是不是送碗的活动结束了，别给我发狗粮活动的链接。

E宠客服 : 包总管~的家长,您好！ 活动还没有结束，但需要在活动页面添加商品和赠品，商品总额需达到860才可以添加赠品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-01 12:31:59

现在是多久发货？到苏南dq

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 您的地址是由外包快递发货，16：00点前完成付款的订单，都是当天为您发货，快递可以选择顺丰或EMS哦～详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)