发表于：2016-09-24 20:00:36

为什么这款猫粮，跟之前完全不一样？？？包装一样的，可是里面的饲料完全不一样

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 请问您指是的颗粒还是原材料不同， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-09-21 17:17:36

我没有看到说有新设备，颗粒有少许差异，但这次的猫粮不是少许差异，而是差了1半还不止

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E建议您可以拍照发给小E看看哦，请关注微信公众号“epet01”，打开公众号，选择服务圈——客服连线 ，即可发表照片哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-21 16:49:36

为什么这次的猫粮比以前买的颗粒小了1半还不止，而且很油，不要用批次不同味道，颗粒大小有所不同来搪塞我，就算是批次不同颗粒大小有所不同，也不致于小了一半还不止，看上去完全是两种不同的猫粮。E宠请你们不要昧着良心说话好吗？这次的狗粮同样如此

客服小念 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成困扰，页面上有颗粒颜色声明哦，因为厂家生产线增加了新的生产机器，新的颗粒和原来的会有少许差别的，如果对海洋之星产品有任何疑问，均可致电海洋之星全国统一服务热线4006069290，商城保证出售正品，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-09-21 00:30:36

买海洋之星送罐头，我拍的时候忘了看，不知道直接曾送还是要一起拍下，如果要一起拍，我可以退货再重拍吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 是需要您拍一下的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-17 01:55:28

保质期到什么时候

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 保质期到2017年7月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-09-11 22:44:07

想问一下，进口天然猫粮中哪些是授权给E宠的，有授权书吗？

E宠客服 : ^3^ 商城商品都是有授权文件和产品溯源的，您可以直接在商品页面查看，需要在PC端哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-08-09 16:47:21

三个月的蓝猫吃哪款海洋之心合适

E宠客服 : 辣条的家长,您好！ 您看的这款就是适合的哦，能满足宝贝的需要哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-08-09 08:35:06

149073的保质期？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 至少到明年的5月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-02 20:05:24

你好!圆通快递没发货了呀

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 暂时选择不了圆通的哦，建议您换其他的快递 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-07-30 05:48:34

海洋之星 三文鱼配方全猫粮 添加多了

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 小E查看到您的订单已经发货出去了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-21 15:27:14

能把快递给我改成韵达吗 谢谢

E宠客服 : 小咪的家长,您好！ 已经帮您更改了哦,请您放心, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-07-18 18:24:34

6KG的保质期？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 此款保质期到2017年5月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-07-04 15:39:52

请问保质期到多久

E宠客服 : (＾ｕ＾) 保质期是到17年2月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-06-29 19:27:20

是哪国进口猫粮？是天然猫粮吗？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款是英国的品牌，挪威生产的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-28 15:33:17

这款粮对宝宝的毛色和长肉有帮助吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款含有鱼肉，可以美毛哦，具体长肉情况根据宝贝的吸收情况决定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/