发表于：2016-11-24 10:36:47

这款6kg的、430块的保质期到什么时候

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款的保质期为2017年10月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-23 21:00:35

145687 和这个有什么区别呢？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款是三文鱼配方的，145687是鲭鱼配方的，都有 抗敏感，减轻肾脏压力的功效 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-11-18 22:34:07

你好 我想问下！我这个海洋之星拍的时候忘记选择套餐了！系统会自动送罐头那？我买的是430那个！

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这个活动是需要您到页面去选择换购才会有罐头哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-18 06:38:39

东西到了，猫一口不吃怎么办

E宠客服 : Anny的家长,您好！ 宝贝如果是第一次喂食， 小E建议您 买妙鲜包、罐头等湿粮拌入里面去，然后逐渐减少用量，慢慢以减少它对湿粮的依赖。 定时喂餐，指定时间吃不完就把它拿走，不要心软哦，如果宝贝实在不吃，而剩下的粮又比较多，咱们商城是有代卖服务的哦，详情，希望可以帮助到您， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-16 01:13:16

海洋之星沙丁鱼配方全猫粮6KG 248元的那种什么时候有货

E宠客服 : 菲特的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于进口粮货源比较短缺，咱们采购也在催促厂家，暂时未得到具体的到货信息，希望您能够谅解，建议您可以点击预定，填写邮箱信息，咱们仓库到货之后会有提示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-15 11:36:38

幼猫能吃吗

E宠客服 : Anny的家长,您好！ 是可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-08 10:22:20

你好，请问哪里可以看到月销量吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉，暂时无法查看到月销量，只能查看到累积销量， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-30 12:39:39

问一下刚买回来，发现很油。是什么原因？

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 宠物粮最后一道工艺是喷油，由于批次不同，可能会导致您这次收到的比较油一点，但是并不会影响产品质量哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-29 12:37:08

这款粮容易便软吗？

客服小念 : 棉花糖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，一般狗粮不会引起软便，软便是因为宝贝消化不良肠道不适应造成的，建议您可以搭配益生菌促进消化吸收， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-19 14:07:05

请问这款保质期到什么时候？

E宠客服 : captain的家长,您好！ 保质期为17年7月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-15 19:37:50

里面的颗粒跟之前的完全不一样，之前比较大个颜色比较淡，这次的小个很多，然后颜色非常黑

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 不同批次的商品，商品的颜色颗粒大小是有不同的哦，请放心给宝贝喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-12 08:33:27

一

E宠客服 : &( ^___^ )& 请问有什么可以帮您， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-10 08:55:53

4个月小猫5斤，2岁大猫8斤，分别喂食多少

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 4个月小猫建议每天喂食30克左右，2岁大猫建议每天喂食50-60克左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-09-29 13:51:35

发表于：2016-09-25 23:28:08

看来很多人遇到一样的问题！颗粒大小跟味道闻起来和以前的都不一样了！不会发的假货吧！

E宠客服 : 包包的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，原料季节性：香气来自于挥发性脂肪和蛋白质，普通肉类肉类脂肪含量，冬季脂肪高，夏季脂肪低，不同季节的鱼状态也不一样，肉类含油脂也不一样。脂肪和蛋白质含量变化会影响狗粮的香味。狗粮都含有一定的肉类，特别是含肉量高的粮食无法像高淀粉的粮一样定型性很好。例如馒头的主原料是小麦，那么成分就会是高淀粉，做成一定的形状，蒸熟后形状也是一样的。不同批次：普通肉类肉类脂肪含量，冬季脂肪高，夏季脂肪低，不同季节的也鱼状态不一样，肉类含油脂也不一样。脂肪含量变化会影响膨化后的狗粮的形状。咱们商城都是保证正品的哦，您也可以查询防伪，页面上都是有授权文件的哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′