发表于：2017-02-28 15:01:20

不用退了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 好的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-28 14:33:21

能退了吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹是已经打包发货的，无法取消的，请您谅解，如果不需要，建议in收到货后办理退货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-28 10:27:18

你好，我们家泰迪有泪痕，便臭，小便黄，吃哪种狗粮好，谢谢

E宠客服 : 小贝的家长,您好！ 您下载看的这款就是不错的口味是比较清淡的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-28 08:31:26

麻烦催一下物流！都急死了！还卖不卖了！

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E已经为您催促快递的哦，请您关注， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-27 22:53:33

麻烦给我看一下，半个月了怎么还在清关？上次都10天就到了，家里都没有粮了！

E宠客服 : 小泰的家长,您好！ 非常抱歉，由于海关加大对直邮商品的管控。所以事项是有延迟的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-27 18:14:48

亲，12磅保质期到什么时候？急！

E宠客服 : Ace的家长,您好！ 保质期为17年7月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-27 17:31:04

12磅保质期到什么时候？一会说到七月，一会到九月，到底是哪个？

E宠客服 : Ace的家长,您好！ 小e查询到的保质期到2017年的7月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-27 16:02:06

清关11天了……什么时候能好呀

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，预计这周会有物流信息更新，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-27 12:27:51

这款保质期多长

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期为17年11月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-27 12:15:49

等太久都没来，家里狗狗都吃实体店买来的狗粮了，这个我要退掉，请问怎么退

E宠客服 : DoDo嘟嘟的家长,您好！ 小E帮您查看到您购买的是直邮商品，直邮商品不支持中途退货哦，商品发出后如果不需要，可以收到货后再一周内无理由退货（商品不影响二次销售），但是因个人原因造成的的退货的税费和运费需要自行承担（直邮FAQ里有告知）的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-27 12:04:15

请问目前12磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : （￣︶￣） 保质期为17年7月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-27 09:54:11

现在清关还是很慢吗！

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-27 09:50:54

昨天拍下的 什么时候能发货啊

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-27 00:09:38

等到晩上还是没抢到，以后不在这平台上买了

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰了，由于参与人数较多，所以会发生这样的情况呢，请您谅解了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-26 23:18:14

这个发货速度真的是服了！！！这次真的有点忍受不了了 太慢了 - 看来下次真的要提前2个月买了 不然狗真的会饿死

E宠客服 : 多小多的家长,您好！ 香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅，由于直邮商品的不可控因素较多，同时我们也在页面进行了相应的提醒， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）