发表于：2016-02-25 15:14:38

E宠币和积分可以干嘛？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ E宠币可以作为现金支付订单的哦，但是不能超过整单的20%的，积分越高，享受的特权就会越高的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-25 12:46:08

幼犬2个月能吃吗

E宠客服 : (☆_☆) 可以吃，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-25 11:18:51

这款雪山狗粮无论多少磅的都没有货了吗？为什么我购买时候显示缺货？

E宠客服 : 帕克的家长,您好！ 这款雪山狗粮的几个规格都是有货的，可能由于库存不多的原因，显示缺货，若您需要，请尽快购买啦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-25 10:53:54

我想问一下有没有跟雪山鸭署类似的，五谷 比较清淡 各方面营养适中，但是比雪山便宜些的狗粮啊！

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 建议您看看此款129719，本品的含肉类型是鸭肉， 添加海藻鱼油，可以美毛轻泪痕 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-25 10:53:53

我想问一下有没有跟雪山鸭署类似的，五谷 比较清淡 各方面营养适中，但是比雪山便宜些的狗粮啊！

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 建议您看看此款129719，本品的含肉类型是鸭肉， 添加海藻鱼油，可以美毛轻泪痕 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-25 09:55:13

快点快点 我今天必须要收到

E宠客服 : 狗妖的家长,您好！ 小E已电联您，您已表示商品已收到了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-02-25 08:22:20

2700155。 8天了还不到

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 您的订单是22号发出的哦，目前在发往辽宁沈阳分拨中心的途中，请您耐心等待一下吧~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-24 22:34:51

2个月大的狗狗可以吃？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 可以的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (O^~^O)

发表于：2016-02-24 20:34:23

我买了一包磅的。我还没有收到货。怎么物流显示拍照签收了？？？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小Ｅ已经将您的问题反馈给相关物流人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦～给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-24 19:18:38

想知道这批从香港发的雪山与之前的雪山，成分有什么不一样吗？因为狗狗吃了从香港发的雪山，泪腺比以前重了

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 如果您购买的是同一配方，两款产品是相同的哦，泪痕可能会有很多原因造成的哦，一是饮食方面，盐度过高或者体内上火，二是鼻泪管堵塞，三是狗狗眼睛周围的睫毛或者短毛刺激，四是眼睛发炎，导致眼球过多分泌物，五是遗传基因了，某些品种的狗狗天生会有泪痕的，六是耳部感染，当耳道细菌感染，都会造成狗狗频频挠耳部的动作，往往这种动作会刺激泪腺的分泌哦，这些是比较常见的原因，建议根据您家宝贝的实际情况进行改善哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-24 15:29:19

我开宠物店的，想在店里卖雪山卡比这类进口狗粮，我知道都有防伪标签人家可以说自己贴的，拿雪山来说，万一有人质疑真假，E宠这边能拿出什么授权或者其他证明比如单据什么的吗

E宠客服 : maxine的家长,您好！ 您看的的这款雪山的狗粮商城有授权文件，在页面可以查看到的。咖比狗粮也是有授权文件可查的，页面购物车上方可查看到。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-24 12:10:32

这款现在是哪个代理商？保质期到什么时候？

E宠客服 : 鱼蛋的家长,您好！ 香港普拉菲实有限公司，美国雪山宠物食品亚洲区独家总代理。保质期到2016年8月份。 替我们给您家宝贝问好哦 (*^__^*)

发表于：2016-02-24 12:00:45

有朋友之前2月份在淘宝买的雪山显示是贝德司防伪的，是否证明是假货，听说贝德司现在已经不代理了？

E宠客服 : maxine的家长,您好！ 牛油果品牌狗粮的防伪是贝德司公司的，雪山的防伪之前是永盈公司，现目前是普拉菲公司，查防伪请拨打普拉菲查防伪电话4008368315以及普拉菲的官方网站查询，现库存有2种形状防伪，一种圆形，一种方形，随机发，方形发送完毕后，统一是圆形的普拉菲防伪。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-24 11:19:43

是从香港发货吗？

E宠客服 : (*^O^*) 从香港给您发出的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-24 10:15:05

什么时候到 一颗狗粮都没有了

E宠客服 : 狗妖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到您订单最新物流信息：2016-02-23 04:17:02 进行装车扫描，即将发往：四川成都分拨中心 ，请您再耐心等待一下，小E也会为您催促的。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (O^~^O)