发表于：2016-02-23 02:00:22

都三四天了还在配货吗？ 有没有货了，那么慢急死宝宝了 宝宝其它狗粮不要吃现在勉强吃点饭

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，您近期购买的海外直邮商品,由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。小E这边查看到您的订单，目前已经打包发货了，请您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-23 00:16:46

我购买的怎么还没发货呢？还要多久才能发货呀

E宠客服 : 吖頭的家长,您好！ 小E查看您的包裹在今天已到内地，会尽快为您安排发出的哦，还请您耐心等待！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-22 23:05:03

我才买就降价可不可以退差价啊？

E宠客服 : 粘糕的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，目前商城没有价保服务哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-22 22:24:25

我刚购买了12磅雪山鸭薯的狗粮，我订单里打开详情时候看见缺货？是否还有货？另外这款保质期是到几号？有货的话几天到货？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这款的保质期是2016-08月的。您下的订单里商品是没有缺货的，下单后三天左右为您发出，大概是3-9天左右到货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-22 20:46:26

生产日期是？这个开封后能保存多久？

E宠客服 : Taylor的家长,您好！ 小E无法查看到生产日期，保质期是到16年9月，开封后密封保存在保质期内都可以放心喂食的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-22 20:05:58

13磅保质期是多久

E宠客服 : ∩__∩y 13磅保质期是到2016-9月以后，您可以放心购买哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 *^◎^*

发表于：2016-02-22 18:24:44

麻烦你告诉我需要喂多少克 我买了称量的 所以不需要杯子来计量

E宠客服 : 奥利的家长,您好！ 大概是在678g左右的哦，但是如果宝贝吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸宝贝肚子，微微隆起就可以判断吃饱了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-22 17:57:52

雪山鸭薯是哪个啊.有货没

E宠客服 : （＾ｖ＾） 此款产品是雪山鸭薯片的哦，是有货的，请放心购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-22 17:56:28

萨摩耶一岁 大概50斤吧 一次喂多少克

E宠客服 : 奥利的家长,您好！ 您家宝贝每次喂3杯左右就可以，每次喂完后可以摸一摸宝贝的肚子，微微隆起就已经算喂饱了哦 替我们给您家小陛下/公主问好 (^0_0^)

发表于：2016-02-22 17:39:32

哪个狗粮去泪痕

E宠客服 : o(∩_∩)o 您看的这款就是不错的，狗粮比较清淡是可以帮助宝贝缓解泪痕的，但是也要看宝贝的吸收情况哦。狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:可以给宝贝吃益生菌调理，在饮水中多加入VC、夏桑菊，定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来缓解泪痕哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-22 16:43:51

你好 1岁萨摩耶 一顿吃多少g

E宠客服 : 奥利的家长,您好！ 您可告诉小E宝贝的体重，按照宝贝的体重估算每天的喂食量哦。 替我们给您家宝贝问好哦 #^_^#

发表于：2016-02-22 16:32:37

好不容易从香港打包结束了-又一直在广东发往江苏苏州的提示_两天了_一点进度也没有一直这句话-我真是对你们的狗shi物流弄得无语了

E宠客服 : Tina的家长,您好！ 小e查询到您的包裹2016年2月22日 上午8:58:36 在江苏苏州分拨中心进行装车扫描，即将发往：江苏昆山分拨中心，还请耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-22 15:52:52

你好 能给我幼犬的编号吗

E宠客服 : 奥利的家长,您好！ 很抱歉，雪山没有幼犬粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-22 15:22:12

你好 1岁萨摩耶可以吃这款吗 还是有同款幼犬的

E宠客服 : 奥利的家长,您好！ 您家宝贝可以吃这款的哦，也可以吃幼犬的，14个月以内都可以喂食幼犬专用，这款是幼犬成犬都可以喂食哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-22 15:04:24

下单已经5天了，还显示“正在配货”，问客服也给不了明确的发貨时间，请问要无限期的等到什么时候？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 确实很抱歉，让您久等了，由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。我们已经催促了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*