发表于：2016-02-20 23:14:12

还没发出吗？不是说19号前会发出吗？再不发真就断粮了啊啊啊啊啊啊

E宠客服 : coco的家长,您好！ 物流显示：2016-02-21 09:51:47 商品已抵达内地,正在配货，您的订单会在今明两天发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-20 23:03:27

我的订单5天了怎么还不发货 是缺货还是什么情况 最近10天能到吗 不能帮我取消订单

E宠客服 : 喜罐的家长,您好！ 您的订单是有货的，会正常给您发货出去的哦， 非常抱歉，由于海外直邮的包裹比较多，清关时间比较慢，包裹都是陆续发货出去的，您的订单会在这3天内发货出去的，到货时间3-9天，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-02-20 22:53:25

我想知道我买的时候到底是有货吗？我看上面你都说几天就发货了 但是我这个都等一个星期了还是没动静 到底什么情况？

E宠客服 : (^0_0^) 您购买的商品是有货的，会正常给您发货出去的哦，由于海外直邮的包裹比较多，清关时间比较慢，包裹都是陆续发货出去的，您的订单会在这3天内发货出去的，到货时间3-9天，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-20 22:51:37

亲 帮我取消订单吧 时间太长了 我等不了了 麻烦了

E宠客服 : (^0_0^) 小e已经与您电话联系并处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-02-20 22:51:34

亲 帮我取消订单吧 时间太长了 我等不了了 麻烦了

E宠客服 : （*^‧^*） 小e已经与您电话联系并处理了哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-20 21:35:48

狗粮还没有发货，请问我现在可以撤销订单吗？会给我退款吗？

E宠客服 : lucas碌卡的家长,您好！ 非常抱歉，您近期购买的海外直邮商品由于由于粤港仓节后严重爆仓，所以一直未给您发出。您现在是可以撤销订单的，在电脑端撤销即可，或者您再发表咨询确定一下， 让客服为您删除的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-20 19:52:09

可以帮我把这个订单取消吗？退款多久可以到账？

E宠客服 : Shirley的家长,您好！ 已经帮您取消，请您放心！退款是在7—15个工作日内原路返还哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-20 19:44:44

还有就是26磅的有货吧 不用等吧

E宠客服 : (^_^) 26磅是有货的哦，我们会尽快为您通知发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-20 19:43:48

这个幼犬可以吃吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-20 14:21:51

亲啊，怎么还不发货啊，都四天了！要断粮了啊啊啊啊！

E宠客服 : 大款的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮商品在2月16号才开始正常发货，粤港线春节期间积压的单子 会在3-4天内发货完，给您带来不便请您谅解。因物流上班延迟，其实是打包好了 的，现在就差录入物流单号，不过请放心，目前我们已经将商品陆陆续续的发货出 来，请您耐心等待一下，若有什么问题，可及时与我们联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-20 13:14:24

说20号之前发出，到现在还在香港配货，搞什么啊

E宠客服 : Tina的家长,您好！ 非常抱歉，因为海外直邮快递在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微延迟一些，还请您耐心等待哦！我们会催促尽快处理安排发出的哦！您可以多多关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-02-20 13:01:51

我的订单什么时候可以发

E宠客服 : （＾ｖ＾） 因为年前海外直邮的商品都没发货出去，导致货物积压，但都会在最近几天发货出来，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-20 12:56:53

磅的保质期到什么时候？今天买的话什么时候开业发货？

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 磅的保质期是到16年9月份的哦，现在购买正常情况1-3天可发货，但因为春节期间有包裹滞留，可能比平时要晚两天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-02-20 12:27:55

为什么还不发货？我想撤销订单也撤销不了！！

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成的不便，由于年前海外直邮的商品都没有发货，导致货物积压，现在已经在尽力发货了，会在最近几天都发货出去，如您不要了，小E可以给您撤销，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-20 11:03:25

5天了 还没有发货，你们说3天会有物流信息，现在都5天了

E宠客服 : candy的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮商品在2月16号才开始正常发货，粤港线春节期间积压的单子 会在3-4天内发货完，给您带来不便请您谅解。因物流上班延迟，其实是打包好了 的，现在就差录入物流单号，不过请放心，目前我们已经将商品陆陆续续的发货出 来，请您耐心等待一下，若有什么问题，可及时与我们联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／