发表于：2016-02-28 20:21:09

货到了，袋子上有一个洞还漏了不少出来，怎么办？

E宠客服 : 团圆的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，售后人员已经联系您处理， 感谢您的谅解，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-28 18:41:10

亲 现在购买大概多久能到货？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 香港直邮商品，清关需1-3天，清关后国内配送时间是3-6天，正常配送时间是3-9天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-28 17:21:31

为什么整袋的保质期比分装的时间短？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 由于批次不同，日期不同哦，而且散装是从最大包拆分的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-28 11:38:51

为什么选了支付宝支付，支付宝那边没有提示

E宠客服 : (*^O^*) 您需要提交订单之后才会提示您支付哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-28 11:38:47

为什么选了支付宝支付，支付宝那边没有提示

E宠客服 : o(∩_∩)o 您需要提交订单之后才会提示您支付哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-28 10:35:59

如果我看好其他商品也可以一起拍下付款吗？

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 可以的，但如果是重庆仓发货的商品，系统会自动拆分为两个订单哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-28 10:33:50

4、5磅保质期？12磅保质期

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 两款保质期都是到16年7月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-02-28 10:30:38

看好自己拍下付款就可以吗？快递自己选吗？

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 是的哦，直邮商品只支持韵达快递哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-28 10:26:00

这是款幼犬粮吗？多久到货？要运费吗？

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 不是的哦，本品是全犬粮，适合所有阶段的犬食用，本品包邮的，送达您的地址需要3-9天哦~幼犬粮您可以看看编号：150894 无谷配方易消化吸收，还可以促进骨骼发育哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-27 22:31:26

泰迪9个月可以吃么

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 可以的，这款狗粮是比较清淡的，不易上火哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-27 19:21:42

12磅保质期

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 商品保质期到16年的6月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-02-27 16:53:06

这款12磅的有啊？要付款时显示缺货？

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 小E查询了一下，142825这款是有货的哦，请您放心，如果没有货会有审核订单的工作人员联系您处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-27 12:48:58

防伪验证跟网页上好像不一样，铺拉菲雪山跟雪山不一样吗？一串数字怎么验证

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 现库存有2种形状防伪，一种圆形，一种方形，所以会有不同，现在两种防伪是随机发，方形发送完毕后，统一是圆形的普拉菲防伪。您可以拨打普拉菲查防伪电话4008368315以及普拉菲的官方网站查询， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-02-27 12:45:22

我家汪吃海洋之星总有眼屎，换这款抗敏的会有好转么？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 鸭肉配方清火，您家宝贝是可以吃的，建议您还可以搭配眼药水一起使用，推荐商品：113370， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-27 11:56:33

三个月的金毛可以吃标准粒吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 是可以的哦，标准粒颗粒在之间。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~@^_^@~