发表于：2016-07-03 11:52:35

确认收货了我怎么查到我的物流信息啊

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 是自营快递给您送货，请您放心，在今天下午的13:00-17:00之间就会为您送到的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-07-03 08:17:18

哎呀，货没到，我先点成确认收货了怎么办？货会不会不送了哦

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 请您放心，是没有影响的噢，会正常送货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-18 11:37:31

你好 沈阳的当天拍了几天能到?

E宠客服 : (@^0^@) / 您下单支付后3-4天可以送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-16 16:28:20

那我还买了其它的东西 我可以收到货以后把其它的东西留下来然后再把狗粮退掉吗？还有20斤的狗粮得要多少邮费？

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦，具体收费需要看当地的快递收费标准哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-16 16:20:15

我刚看到你们另一款优基的狗粮做活动，我想换做活动的这款，那我现在买的这款狗粮可以退货吗

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您的订单已经发货了，无法取消哦，如您不想要，可以到时拒签，拒签后请拨打客服热线4008889200告知小E哦~目前可以重新购买了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-16 09:02:30

上次买东西时送的手机支架因为你们的保存不当进过水了，当时客服说可以买东西时备注下重新送一个，麻烦我下单的时候帮我备注下

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 您可以放心，小E已经帮您查看到工作人员已经给您备注上了，您可以直接购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-15 16:58:48

如果用充值卡的钱购买 还可以享受满500减50吗

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 您使用充值的余额购买商品，是可以继续享受活动的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-15 16:23:43

保质期多久

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 小E帮您查看了一下，这款产品保质期至少到明年的7月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-06-11 11:23:29

有3包吗 还是4包

E宠客服 : ∩ω∩ 这款的库存不是很多，但是您说3包或者4包是有的，如果需要可以直接下单购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-03 12:46:06

我想咨询 上海嘉定区环城路2222号嘉乐园大厦5楼 到哪了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小E没有查询到您的订单哦，请您核实呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-03 10:02:58

上海市嘉定区环城路2222号 嘉乐园大厦5楼 到了吗 货

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E这边没有查询到您的订单，请问是其他渠道的工作人员联系您的吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-03 10:02:23

你好

E宠客服 : （￣︶￣） 您好，请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-05-30 18:47:40

阿拉斯加幼犬 经常拉肚子 肠胃不好能吃这个吗

E宠客服 : 咪咪咪二的家长,您好！ 可以的哦，本品营养均衡，易消化吸收，适合宝贝食用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-03 12:05:27

这款狗粮成年犬能吃吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 成犬可以吃幼犬的，因为幼犬里面的营养相当于成犬是过剩的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-26 16:29:53

为什么 我买了一袋没送营养品 选择的时候 没用？

E宠客服 : ( ^ω^) 这个是需要您点击进活动页面进行参加的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)