发表于：2016-11-07 20:44:05

这款狗粮是正品吗，我在天猫买的跟在超市买的味道完全不一样，如果狗狗不吃，可以退货吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知，确实很抱歉，产品已经影响二次销售的情况下是不给予退换货的，但是您可以申请代卖，流程如下：， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-07 19:49:17

为什么买2包4KG的，总重量显示是 千克 (Kg)？？？

E宠客服 : 彼得的家长,您好！ 重量包括商品的打包重量哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-07 15:16:46

请问,我家阿拉斯加3个月了才15斤,太瘦了,请问宝路哪款合适我家啊拉吃啊

E宠客服 : &( ^___^ )& 您挑选的这款就很适合哦，建议您可以搭配奶粉及营养膏一起喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-06 20:16:33

这个是天然粮还是商品粮

E宠客服 : 奶糖的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-05 09:01:49

送来的两袋狗粮袋子都破损了，都没保护措施？

E宠客服 : (~^O^~) 小e已经与您电话沟通了,已经和您协商处理了哦，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-04 14:00:39

两个半月的金毛，才八斤多

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 每天喂食400G左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-02 18:06:10

这个为什么显示49点击抢购，放到购物车又变成了原价了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成困扰，需要您在活动页面找到需要的商品，点击右下方立即抢购或者是加入购物车的标志才可以参加到活动价的哦，如果还有疑问请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-01 13:17:04

为啥有运费，

E宠客服 : (☆_☆) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-31 12:44:20

你好。我想撤单可以嘛？因为宝路牌的那款狗粮98块的。你们说现在打8折 我想重新购买 可以嘛？

E宠客服 : eleven的家长,您好！ 八折属于清仓商品，有瑕疵的，还望您谅解哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-31 10:05:40

这款狗粮还有没有优惠？之前好像七十多

E宠客服 : eleven的家长,您好！ 此款有8折商品正在清仓 替我们给您家宝贝问好哦 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-29 12:58:00

4个月的金毛，41kg

E宠客服 : go go的家长,您好！ 建议390-490g左右， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-29 12:21:40

41kg

E宠客服 : go go的家长,您好！ 根据宝贝体重，建议每天喂食390克。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-29 08:17:58

4个月的金毛一次喂多少

E宠客服 : go go的家长,您好！ 这款是根据宝贝体重喂食，您可以告知小E宝贝的体重，小E帮您查看喂食量。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-27 09:20:10

预定狗粮那款适合比熊幼犬吃

客服小念 : 球球的家长,您好！ 您看到这款商品就很适合宝贝哦，活动优惠力度也是很大的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-27 06:02:31

这款里面有牛奶，狗狗吃牛奶不是拉肚子吗？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 产品在制作时已经将牛奶的乳糖降低哦，请您放心，不会影响宝贝身体健康的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*