发表于：2017-02-10 12:02:42

我还建议您看一下我的咨询记录啊！！难道我不知道自己的快递在哪里吗？！配送个鬼啊，到现在都还没到配送点！！我都说了几遍了他已经好几天没动过了！！！不要再跟我说会尽快配送，你们的回复能走点心么？？？我在重复一遍:我知道快递在哪！我要知道他为什么这么多天不动！

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 非常抱歉，工作人员已经联系您解释了，也已经反馈物流了，后期会尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-10 09:28:22

快递还没动，再催一下，然后告诉我为什么还没动

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 您的订单上海市松江区泗泾公司已收入，会尽快到达您的手中哦，建议您在快递100里面查询哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-08 20:38:57

我知道，这么点距离两天都不更新太过分了，我已经从一月一号等到今天了，快点让我收到货我好给差评

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 已经有工作人员为您催促快递了，还望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-08 13:04:56

帮我催下转圆通的这个快递吧，谢谢

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 您的快件于 星期一 上海市松江区泗泾公司 已收入，请您放心， 小e也会反馈物流催促的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-26 11:32:14

请问E仔团的这款羊肉454克保质期到什么时候？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 保质期到2018年6月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-01-24 16:02:43

23天了。。会不会自动确认收货。。。

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 不会自动确认收货，您的包裹要年后才能正常发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-18 10:57:42

请问狗粮的口味需要一直换吗？还有牛肉羊肉或鳕鱼肉啥区别，适合什么样的狗狗吃

E宠客服 : 糖宝的家长,您好！ 如果宝贝吃一款犬粮比较适应，建议最好不要经常更换，经常换粮可能会引起狗狗挑食或是肠道不适应哦。牛羊肉主要是起到辅助长肌肉的效果，鱼肉配方主要有美毛效果哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-15 18:51:02

12月30号付款的，今天1月15号，什么时候才能收到呢？年前还能收到吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在清关中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-01-10 19:08:09

物流信息显示还在发往香港海运中心，根本就还没开始海运，还在香港啊。

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，如果物流没有到达下一站是不会有物流更新的i哦，我们会尽力催促快递为您派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-10 18:42:41

为什么都10天了还在发往香港海运中心。。。别扯什么清关时效，现在是在香港呆了十天！连香港都还没出！什么情况，准备放在海关过年吗。。。。

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 由于政府更改清关政策变更，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，实在是抱歉了让您久等了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-01-01 21:29:32

这款的保质期到什么时候？

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 保质期到2018-01 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-19 00:49:38

显示发货以后要多久能收到

E宠客服 : 米诺的家长,您好！ 非常抱歉，由于直邮政策的调整，清关时效有延长的哦，具体到货时间不确定的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-07 11:08:24

1公斤的羊肉保质期到什么时候

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 这款的保质期为18年1月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-03 12:39:45

香港发货清关之后怎么会跑到青岛

E宠客服 : 趴趴的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，在清关处有短暂的货物积压，为了不耽误收货时间，减轻清关压力，部分包裹安排与山东青岛进行清关处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-27 14:24:03

能帮我查一下货走到哪了吗，都21天了。

E宠客服 : 米尼的家长,您好！ 查看到您此单物流信息于 [天津中转部][天津市] 快件离开[天津中转部]已发往[河西梅江会展中心]，会尽快为您派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~